Plancher qui grince sur caravane neuve

[Nina45]

Bonjour,

Justement, le RV est pris en novembre avec la Concession 3CF à CHECY mais j'ai demandé à mon assurance si je pouvais être assistée par un expert.

Cette caravane, je l'ai achetée dans le Nord chez SUPERMARKET CARAVANES. C'est vrai qu'ils m'ont fait une très bonne reprise de la Caravelair et mis des options sans supplément. Ils voulaient peut-être s'en débarrasser. J'ai également adressé des mails à TRIGANO qui rouvrent le 1er septembre.

Sinon, avec un port d'armes, non je rigole

J'ai vu que tu étais du Loiret, on est à côté de Ferrières en Gâtinais.

Bonne journée.

[Jevalsol]

Bonjour,

Tu n'as pas un autre pseudo sur ce forum il me semble que l'on se connait.

[Nina45]

Bonjour,

Ca y est, ça commence à bouger.

J'ai eu le service après-vente de Sterckeman.

Nous irons déposer la caravane dans notre région. Le monsieur que nous avons eu donnera les éléments à voir.

D'après lui, le contrôle du serrage du mobilier et du châssis sur le plancher sera utile.

J'espère que le problème sera réglé.

Bonne journée.

[Nina45]

Bonjour,

Le problème de plancher qui grince est toujours là.

J'ai réécrit à STERCKEMAN et la réponse bateau est "allez voir votre concessionnaire".

Nous sommes allés la chercher dans le Nord donc nous la faisons suivre chez 3CF à CHECY 45.

Après intervention, ça continue de grincer à l'entrée, dans les toilettes et sous la dînette.

Il y a d'autres problèmes. Comme certains le disent, avec TRIGANO, il vaut mieux avoir des outils en vacances. Les bandeaux de portes se décollent, il n'y a pas assez de mousse dans un des coussins d'assise...

On doit faire le contrôle d'étanchéité le 1er juin, on verra tout ça mais à mon avis, ça dépend de la fabrication.

Ca a chauffé avec SUPERMARKET CARAVANES chez qui nous sommes allés la chercher qui nous ont dit d'aller à CHECY. On paye et après il n'y a plus rien.

Merci à vous et bonne journée.

[thithi]

C'est ecoeurant

[Nina45]

Surtout une neuve

[bertone]

J'avais le même problème sur ma Romance!!!!!Bon, je ne sais pas si les voleurs de ma caravane ont porté plainte contre Sterckeman
Mais c'est comme cela que mon problème a été résolu!!!!!

[yoluc]

Voilà LA solution Nina : Tu vas porter ta caravane chez Bertone et tu prends une bonne assurance vol

Oui bon

[Nina45]

Ils peuvent le faire chez nous aussi

Merci du conseil

[TELIO 56]

bonjour
Nous avons aussi des grincements de plancher.
Ce n'est pas une gène excessive mais en tout cas c'est pas normal.
J 'ai donc rampé sous la caravane et constaté que le panneau de sol qui est en composite repose directement sur les traverses métal. Le grincement ne m'étonne pas.
J'ai donc pulvérisé du DW40 sur les zones de contacts et les grincements sont réduits.
A refaire régulièrement car avec la pluie en roulant, tout est lavé.
Par contre ,Il n'y a pas de déformation du plancher.
Attention ,si vous êtes en procédure , il faut mieux ne rien faire.
Cordialement

[Nina45]

Merci pour vos explications.

Nous ne sommes pas en procédure.

La caravane est garantie 2 ans mais à chaque fois, on nous renvoie vers le concessionnaire qui n'en sait pas plus.

Merci, bonne soirée.