[ HOBBY 2004 à 2006 ] Lanterneau - Rappel fabricant.

[metallian]

On est le 14 février, l'article est paru début janvier, je serai bien curieux de savoir combien d'entre les Hobbyistes du forum ont été contacté ???

Salut

pour le moment je ne connais personne qui a été contactés , tous ont eux même contacté leur concessionnaire ,pour mon cas il m'a dit qu'il attendait les lanterneaux car en rupture de stock pour le moment ,mais il en a changé trés peu.

[JEMAREL]

bonjour,

je n'ai pas eu, pour l'instant, l'occasion d'aller voir la caravane pour voir si je suis concerné. N'ayant pas reçu de courrier "officiel", il paraît que non.
Bon, voyons. On ne va pas tirer juste pour tirer non plus...

Mais pour ceux qui ont eu le problème, je me répète, il faudrait que Hobby (et personne d'autre, on s'en fout des soustraitants), prenne en charge une NOUVELLE fenêtre qu'ils posent, eux, et non pas un kit de vis.

[davidb]

Bonjour Jemarel

Si ton Hobby est du millésime 2004, 2005 ou 2006 tu es concerné, et pour le moment personne n'a été prévenu. Nous sommes au courant par le plus grand des hasards, on a lu l'article dans Le Caravanier.

Pour ce qui concerne la réparation je suis entièrement d'accord avec toi.

[jedyna]

bonjour je viens de recevoir le kit de reparation a mon gout je trouve sa un peux leger c est juste 4vis qu il faux metre a chaque angles du lanternau ce qui a mon avis n enpechera pas l eau de s infiltrer entre le double vitrage de plus la notice et entierement en allemand . par contre ils fournissent une fiche a faire remplir par le concessionnaire et a leurs retourner remplis

[davidb]

Bonsoir à tous

Une porte ouverte était organisée chez mon concessionnaire ce week end. J'en ai profité pour m'y rendre ce dimanche et j'ai posé le problème de ce lanternau. Ils n'en ont jamais entendu parlé !

Je crois vraiment qu'Hobby a besoin de se faire sonner les cloches !

[davidb]

Bonjour à tous

J'ai reçu aujourd'hui même un courrier de la société Remisconcernant une "action de sécurité aux fins de contrôle des lanternaux REMIS de type REMItop 3 (400 x 400) sur toutes les caravanes Hobby construites entre 2004 et 2006."

Dans ce courrier on m'explique que Remis est un sous traitant d'Hobby et dans le cadre de tests qualité il a été montré que la vitre intérieure et celle extérieure peut se détacher dans certaines conditions.

Je suis donc invité à faire contrôler ce lanternau, de remplir avec le concessionnaire effectuant les travaux un formulaire et de le renvoyer.

Enfin des nouvelles... ...au bout de 3 mois !!!!

Je tenais à ce que le forum soit au courant de la procédure.

[JEMAREL]

tiens, moi aussi... aujourd'hui même. Paraît que leur pigeon voyageur est de nouveau de bonne santé ou rentré des vacances

[freteurr]

Bonjour jedyna,


Puis-je te demandé de compléter ton profil
http://www.lacaravane.com/forums/viewtopic.php?t=5600
Il manque juste le pays.

[Decarpentrie BernardusL]

Bonsoir

Moi aussi courrier aujourd'hui
Mais pour l'instant je n'ai pas remarqué de défaut.

a+ Nanard

[MIDget]

l'importateur ne contacte pas personnellement les clients concernés par économie. Celui qui n'est pas au courant ne demande pas d'intervention. Ce sont des frais en moins pour l'importateur. Je serais intéressé de voir si une marque est plus " civique " qu'une autre !

[Papy Miche]

Bonsoir à tous,
Courrier reçu également ce jour de la Société Allemande REMIS pour mon modèle 2005 et qui me demande de prendre contact avec mon concessionnaire. Ce que je vais faire sous peu.
Je vous tiens au courant de la suite.

Papy Miche

[metallian]

Salut

j'ai reçu aussi le courrier et pris rdv ,pas avant fin mai , les lanterneaux sont neufs avec des vis comme renfort et c'est bien étanche c'est ce que le gars m'a dit.

[Dany]

N'ayant rien reçu ni de Remis , ni de Hobby , ni de mon concessionnaire , concernant ma caravane , j'ai aussi envoyé un mail ( en français et avec le Numero de serie ..) à remis@remis.de pour savoir que faire si ma caravane est concernée..

J'espère que HOBBY va informer son réseau de distribution pour faire qq chose...( On peut toujours espérer.... )

En tout cas : Merci à ce forum

[CHAMPAGNE]

Donc : REMIS ne fait pas changer les lanterneaux de facto , il préconise son kit de consolidation nominatif.
Il adresse les 4 vis aux concessionnaires à partir du listing fourni à Hobby par l'importateur.
Il reste à la discrétion des intervenants de changer ou non la partie concernée. REMIS demande de faire une copie de la fiche d'intervention à lui retourner et à la conserver jusqu'en 2019....
Alors c'est 4 vis ou rien ...pour les 99% de concessions chargées de procéder lors de l'intervention au contrôle étanchéité.
Certaines interventions sont mêmes facturées , geste commercial laissé à l'appréciation de ... et les Km pour se rendre en concession ...idem à la charge du propriétaire de la Hobby....
Part de marché ...vous avez dit part de marché..Avec un rappel si mal " fagoté " les Français vont adorer le constructeur Germanique.

[Dany]

Réponse rapide et polie (en français) de la société REMIS ce jour confirmant le pbm sur mon engin ( comme sur la plupart des modèles HOBBY 2004,2005 et 2006...)
Recommande de contacter le concessionnaire qui est normalement au courant et qui sera dédommagé directement sur envoi de la fiche de travaux à remplir jointe au mail...

çà semble correct : reste à voir ce que va faire le concessionnaire qui s'est bien gardé de m'avertir jusque là. ..

Merci encore d'avoir ouvert ce point sur ce forum

Slts,
Dany