coup de gueule éééénormeee.

[cocotte76]

boujour . le 26 juin 2010 je suis aller faire poser un attelage sur notre 407 les 2 premiere semaines tous se passait bien jusqu a un jour la voiture nous a dit qu une veilleuse etait grillé , je l enméne chez peugeot il me la garde la semaine et me dise qu ils ont rempacer les faiseaux des feux ar car c est un probléme chez peugeot , par contre il me dise que le faiseau d attelage a un montage assez bizard . ma femme récupére la voiture le matin et tous vas bien , l aprés midi elle part en course et craque sa recommence , et la je me pose des questions je rentre a la maison et je verifie le montage et surprise c est un faiseau SBS 80 euros c est un montage universelle il programme un boitier sur la voiture et hop en avant avec tes défauts . alors que j avais bien commendé le faiseau spécifique . j appel le directeur de chez FEU VERT et il me dit de passer lundi aprés midi et tous sera régler enfin presque . ce soir 17h30 j arrive chez FEU VERT je vois le responsable d acceuille il me dit tous est impeccable , je me couche sous la voiture un trou non refermer et un opturateur pas remis , je mais la voiture en route et la surprise comme avant les veilleuses sonnes alors déja la rien de vérifier aprés montage , il branche la valise aucun défaut alors la sa a vraiment commencer a ménervé vous démonter tous et vous me rembouser la caisse est faite on ne peut pas vous rendre l argent de la main d oeuvre vous aurez un cheque dans 2 semaines je sort la voiture et une nouvelle surprise encore plus de défaut qu avant le responsable de centre parti chez lui a 18 h 45 normal ,je leur est dit rappeler le si non je dort ici il a pas mi longtemps a revenir et enfin de compte ces imcapable m avait bloqué la BSI aucun geste commercial de leur part et se soir plus de branchement alors je suis vraiment énerver alors la patte de l expére , il ferais mieu de faire de la boulangerie et demain envoie d un recommandé a la maison mére .

[de.rene]

Pour moi c'est simple, je ne joue pas avec la sécurité.

Je n'ai aucune confiance en ces pseudo généraliste de chaine, juste bon à changer des roues.

J'ai toujours fait équiper chez le concessionnaire lors de l'achat, en précisant bien la prise souhaitée.

Avec une Espace, je me suis même pointée 2 jours après la réception avec ma caravane accrochée.

[frotman40]

bonsoir,
ben pour nous ils ce sont trompé de taille de pneu, ils ont reussi a les montés (je ne sais pas comment),et ont rappelés tout affolés , heureusement qu'on a pas fait beaucoup de route.mais moi c'est contre citroen que je suis en colere.il font des voiture comme "lada" en carton avec des durites dans tous les sens! c'est du grand n'importe quoi avec un véhicule neuf qui coutait a l'achat 32 000€ merde.(pardon)

[fredetcie57]

J'ai un ami à qui c'est arrivé, promo incroyable 250€ de mémoire l'attelage tout compris sur une 407, total un BSI a remplacer mais le directeur du centre auto a pris les réparations a sa charge chez Peugeot bien sur.

[robert63]

Bonsoir,
j'ai aussi vécu une galère avec le câblage d'une 13 broches sur ma GOLF plus. Donc je fais monter mon attelage chez feu vert, je récupère la voiture, et 15 jours plus tard, quand je suis allé chercher ma caravane, je me suis retrouvé avec un sapin de noël. Quand je freinais, les veilleuses s'allumaient....... Je ramène le véhicule, le laisse un après-midi, et le soir de retour à la maison, pareil Je retourne à nouveau chez feu vert et le ton monte...Nous nous retrouvons à l'atelier avec un "technicien" et le "responsable". Démontage des feux et là, découverte d'un câblage avec épissures.....une honte... Bref le responsable me dit on refait tout et enfin tout a fonctionné.
Pour moi c'est la dernière fois que je fais faire quoi que ce soit dans une pseudo enseigne d'entretien auto.
Sur mon dernier véhicule l'installation a été faite chez TOYOTA et tout fonctionne....

[bettyetmichel42]

bonjour,
maintenant , je fais faire cela par un electricien poids lourds , c'est du travail nickel , et en plus il travaille bien moins cher en tarif horaire ;
et c'est du travail de qualité, c'est un professionnel de l'electricité auto et poids lourds ...et il sait de quoi il parle .
michel

[ptinono]

Bonjour,

J'ai travaillé 5 ans dans une enseigne de centre-auto qui commence par Nor et qui fini par To...

J'y ai été monteur pneu, mécano, puis vendeur pièces détachées et responsable pneu. Je faisait bien mon travail et on était plusieurs dans ce cas.
Mais la politique commerciale a fini par avoir raison de notre motivation et nous sommes plusieurs à avoir quitter l'entreprise qui pourtant dispose de formidables outils, tant au niveau matériel atelier, informatique qu'au niveau de la formation.

Pour info, mon remplaçant en tant que responsable du rayon pneu (avec tout ce que ça contient en termes de connaissances techniques et légales) était un ancien vendeur de jeans chez levi's !!!!!! . Je vous laisse imaginer....Le gars avait certainement beaucoup de qualités mais c'était pas son truc ! pourtant on lui a filer le poste !

La dernière fois que j'y ai mis les pieds pour me renseigner sur un faisceau 13 B pour le Zafira d'un ami, le "vendeur" s'est permis de me demander le type moteur du véhicule ! Je lui ai dis que je ne voyais pas le rapport, du coup, ça l'a énervé, et il m'a dit que ça n'existait pas pour Zafira !!!!!! Ben voyons !

Mais je n'ai pas une meilleure image des concessions...Le problème, c'est qu'il faut tomber sur des passionné d'automobile qui sont motivés par leur entreprise pour faire du boulot de qualité ! Et c'est de plus en plus rare....

Ptinono

[Papy80]

Peut-étre pas meilleur en concession ! mais au moins monté par la marque ,donc en cas de pépin !
peuvent pas incriminer untel ou un tel , ils sont face a leurs responsabilités
et ça c'est pas la 1ere fois que sur le forum ,on peut mettre :
Nortoto/ feux truc/ achin chouette/= Caca
quelques fois chez les spécialistes de la remorque ! (Franc par exemple)

[Pom_dAmour]

Bonjour

Chez les concessionnaires autos ,ils n'ont pas toujours de spécialiste en électricité pour les prises actuelles ( en 13 ou 7+6 ),j'en ai eu la preuve chez le mien, ma prise de voiture était en train de fondre et le frigo ne fonctionnait pas en roulant ,alors je suis allez chez un professionnel elec auto et depuis jamais eu de problème et ma refait un câblage complet ,moyennant €

AMICALEMENT JC

[fredetcie57]

Les concessionnaires auto sont des professionnels de l'auto mais pas de la caravane... donc dès que ca dépasse la prise, ils ne savent plus...
J'imagine qu'inversement un professionnel de la caravane dira que ca marche pas mais que comme ca vient de la voiture, il n'en sait pas plus..

[Papy80]

le probléme est en passe d'etre résolu puisque maintenant les Faisceaux 13 broches sont a connections automatique !
donc avec le shéma livré avec l'attelage suffit de brancher et de faire reconnaitre l'attelage par le biais de la valise !
ce qui fut fait chez Renault avec le Faisceau Clip/Clap et l'ordinateur de l'atelier pour mon Grand Scénic de 2009 multiplexé !
mais sur tout les branchements fait dans cette agence Renault je n'ai jamais eu de probléme ,car comme tout bon professionnel
il envoie en stage périodiquement 2 ou 3 de ces ouvriers justement a cause de l'electronique embarquée ,qui est autrement plus compliqué
que de brancher une prise 13 B Jeager ou Feder ou 7 B surtout quand il n'y a qu'a clipser les fiches et verifier a la valise !
il y a des stages a chaque sortie de nouveaux modéles ou de modification de certains éléments (electricité ,carrosserie ou mécanique)!

[cocotte76]

bonjour tous le mondes . aujourd hui mon épouse a téléphoner au siege sociale de FV il lui on répondu que le comportement de se centre est inadmissible , le responsable vas avoir de leur nouvelles, pour nous nous devons envoyer par recommandé une explication ainsci que le double de la facture du concéssionnaire pour un rembourssement .
j éspere que maintenant tout vas rentrer dans l ordre car samedi dépard pour la vendée .

[zezettegaby]

perso mon attelage fut monter cher feu vert,et aucun soucis,ca depend sur qui on tombe je pense!

[Yankee]

Bonjour
J'avais fait poser mon attelage et faisceau sur ma 407 dans un de ces centres de montage
Quelle erreur! Ce genre d'opération nécessite une intervention avec la fameuse "valise"
Lorsque je me suis renseigné (à la source chez Peugeot), il se trouve que certains ont même bouzillé leur moteur suite à une brusque montée en pression de l'huile moteur. (A cause du faisceau non reconnu par le "cerveau" central du véhicule.)
De plus, le faisceau était "repiqué" sur le câblage des feux arrieres à l'aide de sortes de pinces en plastique bleu (les initiés savent sans doute de quoi je parle).
Comprenant que j'avais fait une erreur en allant dans ce genre de centre, je suis allé immédiatement chez mon concessionnaire.
Ce dernier, en voyant le boulot était complètement effaré et m'a demandé quel était le gougnafier qui m'avait fait ça.
Il m'a donc refait le câblage selon la règle de l'art.
Autant dire que maintenant, je ne suis pas près de retourner dans ce genre de centre (No...to ou F.u V.rt)
A vouloir faire des économies sur la facture, on a parfois à le regretter.
Sans parler de la garantie qui ne joue pas en allant chez la concurrence.
C'est juste bon pour un montage de pneu ou un équilibrage...
Et encore...

[Baba62]

Mais pourtant sur leur pub ils prétendent que la garantie conscession est couvert malgrés que l'on va chez eux. je viens de voir le sujet mais j'ai déja pris rendez vous pour poser un attelage sur partner teppe j'espere que tous va bien se passer.
Sinon ils auront un bébé de 120 k qui va lever leur comptoire.