Panne mover Truma XT

Discussion sur les appareils d'aide au déplacement des caravanes (Powr Touch, Euro Mover, Move Control, ...).

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Epsom
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Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 15 mai 2014 20:24

Bonjour

Jusqu'ici tout allait bien, je sais que nous sommes encore peu à en être équipe mais on ne sait jamais...

En voulant déplacer la caravane, panne générale. La télécommande bippe et la Led 3 rouge clignote avant que tout ne s'éteigne...

J'ai essayé de réinitialiser en débranchant la batterie mais rien à faire. Par intermittence j'arrivais a activer les moteurs mais sans jamais réussir à faire une action en entier.

Ça parle a quelqu'un ?

Merci
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Avant : Eriba Puck 1982, Eriba Puck 1976, Fendt 620 Topas 2008, Fendt 465 Tendenza 2014, Hobby 540 KMFE De Luxe 2017.

Menhir22

Re: Panne mover Truma XT

Message par Menhir22 » 15 mai 2014 20:44

je ne connais pas le truma,

as-tu vérifié la tension de la batterie ?


LP

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Re: Panne mover Truma XT

Message par ebcb89 » 15 mai 2014 20:51

Je possède ce truma xt.
A ce jour pas de pb.
Info lors de notre réception caravane mi avril le concessionnaire ma dit qu'il avait changé la carte électronique car mise a jour par truma suite pb.
Si mes souvenirs sont bon il ma parlé de pb de reconnaissance de la télécommande. A vérifier. :roll:
Donc je ne sais de quand date ta carte.
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 15 mai 2014 21:51

La batterie est Ok et l'installation aussi.

Merci pour l'info sur la carte, mon mover a été monté en janvier, j'ai peut être l'ancienne version... Visiblement sur le forums allemands, le problème n'est pas rare.

Je vais voir avec Truma.

Merci pour vos réponses :wink:
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Re: Panne mover Truma XT

Message par ebcb89 » 15 mai 2014 21:54

Donne nous des infos sur la suite.
Pourquoi ne passe tu par l'installateur? Tu la installé toi même?
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 15 mai 2014 22:44

Ok !

C'est mon concessionnaire qui l'a installé je le contacterai aussi demain. :wink:
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Re: Panne mover Truma XT

Message par thithi » 16 mai 2014 07:29

Bonjour

Je ne veux être pessimiste, mais j'ai un truma SE et, moi panne de la carte , plus sous garantie, passez à la caisse et là, ca fait mal :cry:

Thierry
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Re: Panne mover Truma XT

Message par freteurr » 16 mai 2014 11:14

Nous avons un Truma SR, pour le moment du bonheur.

Pour les nouveautés, moi, je suis du genre à attendre un peut.
Bonjour,
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 16 mai 2014 20:08

Bonsoir

J'ai envoye un mail chez Truma en Allemagne hier a 19h, ce matin a 8h30 une interlocutrice francophone me rappelait. Très pro et hyper sympa.

Visiblement c'est une télécommande défectueuse , a vérifier après envoi du numéro de série. Si tel est le cas je peux aller faire l'échange de télécommande dans un centre agréé tout près d'ici. En garantie bien sur....

Service haut de gamme chez Truma ! :wink:

A+
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Re: Panne mover Truma XT

Message par ebcb89 » 16 mai 2014 20:22

Bonne nouvelle du sérieux de truma.
A vérifier le pb exact.
Bon week end en attendant la suite :lol:
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Menhir22 » 16 mai 2014 20:38

vu le prix des accessoires, le SAV peut être au top,

mais au moins, on a un service ===8 ===8


LP

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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 16 mai 2014 23:24

Comme disaient les Tontons : le prix s'oublie, la qualité reste ! :wink:
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 20 mai 2014 14:27

Bonjour,

Après des échanges quotidiens avec Truma et mon concessionnaire je vais changer la carte-mère ainsi que la télécommande en garantie, mon concessionnaire me les expédie en urgence.

Pour aller au bout de la procédure, il aurait fallu passer la carte-mère à la valise diagnostic mais vu que je ne peux pas sortir la caravane avec le mover en panne...on change tout, plus simple selon mon concessionnaire qui a été très réactif sur le sujet. Tout en reconnaissant qu'ils avaient eu quelques désagréments avec les tous premiers XT...

Je vais du coup procéder seul au remplacement mais visiblement ce n'est pas très compliqué.

A suivre... :wink:
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Re: Panne mover Truma XT

Message par ISTACE Jean-Paul » 20 mai 2014 15:27

soigne bien le serrage des bornes, les intensités de courant sont importantes, mais il n'y a de difficulté.

j-p
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Re: Panne mover Truma XT

Message par Epsom » 20 mai 2014 16:55

Merci pour l'info ! :wink:

En même temps vu la forêt de fils, j'ai intérêt à faire gaffe... :shock:
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