Forum Lacaravane.com

Bonsoir
J'étais à Saint Aylguf au moment des évènements dans le Var et ma caravane a été inondée (1 M 40) l'eau est arrivée sous les fenêtres. Je suis assurée à la MACIF
J'ai donc fait une déclaration à la MACIF de Fréjus et 2 jours après un Expert est venu sur place, l'assurance s'occupe de dégager la caravane et l'assistance
nous a donné 50 euros par personne pour un hotel pour le retour (1100 kms).
Je n'ai donc plus de caravane et j'ai perdu beaucoup de choses à l'intérieur, il y avait beaucoup de boue.
Est-ce que quelqu'un a déjà vécu cette situation ? Si oui, est-ce qu'il y a des précautions à prendre. Elle me demande les factures de tout ce qui était à l'intérieur
ce que je n'ai pas, qui garde la facture de ses chaussures et vêtements etc..............................!
Si quelqu'un a des conseils à me donner, je le remercie à l'avance

D'abord, bienvenue à toi, et je tiens à te dire que nous sommes absolument désolé de ce qui t'es arrivé

Heureusement pour moi, je n'ai pas connu de telle situation, et ne puis donc te renseigner

bonjour"HARMONIE
peut -etre si celle-ci on etaient réglé avec une "carte de fidélité !!! (historique)

bon courage pour la suite

J'avais eu une histoire de ce genre suite à un vol dans la voiture avec la MACIF. J'ai passé des heures à refaire les magasins avec talons de chèques et reçus de carte pour demander des duplicatas, à enquiquiner tous ces commerçants... Une fois le dossier constitué, la MACIF m'a annoncé que de toute façon ils remboursaient sur un forfait fixe, qui devait à peine faire le quart de mes factures (et je n'avais pas gonflé la note mais on était 5).
Depuis je suis à la MAIF

J'ai eu le même souci l'année passée, mais heureusement, l'eau n'est pas montée jusqu'au plancher..

Ce qui'il faut faire bien sur c'est de prendre un maximum de photos des dégats.
Montrer à l'expert eventuellemnt des photos montrant les objets avant le sinistre.

Pour la caravane, tu seras remboursé à la valeur d'argus.
Pour le contenu interieure, tu as une valeur maxi sur ton contrat d'assurane en plus de la valeur argus de la caravane.
Mais je pense qu'il y a une vétusté aplliquée.

Bonsoir, nous y étions aussi avec ma femme, ma petite fille de 2 ans et demi et le chien.
Je peux pas vraiment t'aider car je viens de Suisse et les assurances sont pas toutes les mêmes mais je peux te dire que nous avons les mêmes soucis que toi. Nous faisons une liste de nos affaires que je classe par commerçant. Je passe chez eux, note les prix et je leur demande s'ils sont d'accord d'attester les prix par un petit mot et le tampon du magasin. Je sais pas si ça va suffire mais on verra. En plus je joindrai les photos que j'ai faites avec un appareil acheté sur place. Je ne sais pas par contre comment ca va se passer pour tout ce qui a été emporté et il y en a beaucoup... Les fenêtres de la voiture se sont ouvertes lors de l'inondation et tout ce qui était dedans à été emporté. Pareil pour tout ce qui se trouvait sous l'auvent.... Enfin on verra...

Nous sommes en pensées avec tout ceux qui vivent la même galère.

Meilleures salutations.

Bonsoir

Je réponds avec retard car je ne pouvais plus accéder au forum. En fait, je suis assurée à la MACIF et elle a décrêté que le taux qu'elle appliquait était - 20 % pour la première année et - 10 % pour les suivantes. Ma caravane étant de 2004, elle veut me retirer - 70 %; C'était une caravane La Mancelle, impeccable, j'avais même fait changer les tuyaux d'eau qui, transparents, avaient un peu noirci, histoire qu'elle ne se dégrade pas. Je l'avais payée 15.990 euros. Sur place, j'ai vu l'Expert qui ni connaissait rien puisqu'il était Expert Immobilier, visiblement cela ne l'intéressait pas et un mois plus tard, je reçois son estimation 7.500 euros caravane + contenu (le pillage on n'en parle pas.....) J'ai récupéré ce qui était en hauteur mais le reste avec 1 M 60 d'eau, on n 'en parle pas. J'étais à Saint-Aygulf, c'était le début des vacances. Je vais me battre pour demander une indemnisation plus juste.En France, la franchise lors des catastrophes naturelles est fixée par l'état, soit 380 euros. Ma voiture, je l'avais sortie le soir mais si elle n'a pas pris l'eau, elle a pris des coups. J'espère ne pas avoir une 2ème fois 380 euros. Vacances ratées mais très couteuses. Nous n'avions plus de linge, il a fallu acheter le minimum pour s'habiller. J'aimerais bien savoir comment cela se passe en Suisse et où vous étiez ?
Bonne soirée

Pour ma Hobby, j'ai déjà eu un expert pour le toit grêle , un autre l'année passé pour l'inondation.
Toujours un expert automobile qui est venu et qui fait royalement confiance a ce que lui dit le concessionnaire

Pour le toit, c'était passé en catastrophe naturelle, j'ai eu 380 euros de franchise.
Pour l'inondation j'ai pas trop insisté pour la catastrophe naturelle , et c'est passé sur la franchise normale

Mais c'est toujours possible de discuter avec l'expert, car l'assurance (dans mon cas) envoi le rapport par email avec les coordonnées.
C'est l'expert qui décide quoiqu'il arrive, si il y a un problème c'est avec lui qu'il faut voir.