Forum Lacaravane.com

Bonjour à tous,

Une question m'anime depuis peu, à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse.....

Ma caravane est assurée d'un côté (Matmut) et le véhicule tracteur d'un autre (Pacifica); ma question est la suivante: si je tombais en panne sur l'autoroute avec la caravane attelée, j'appelerai alors l'assistance Pacifica, MAIS, est-ce qu'elle accepterait la prise en charge par le dépanneur de ma caravane sachant qu'elle n'est pas assurée chez eux ?? Ou alors, le convoi est-il automatiquement pris en charge dans sa totalité ?

Je ne voudrais pas être obligé de laisser mon Adria abandonnée sur la BAU, et devoir appeler l'assistance Matmut rien que pour elle.....

à vous et vos réponses !

Attelée la caravane est assurée en R/C chez Pacifica ?

Micha13 a écrit :Bonjour à tous,

Une question m'anime depuis peu, à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse.....

Ma caravane est assurée d'un côté (Matmut) et le véhicule tracteur d'un autre (Pacifica); ma question est la suivante: si je tombais en panne sur l'autoroute avec la caravane attelée, j'appelerai alors l'assistance Pacifica, MAIS, est-ce qu'elle accepterait la prise en charge par le dépanneur de ma caravane sachant qu'elle n'est pas assurée chez eux ?? Ou alors, le convoi est-il automatiquement pris en charge dans sa totalité ?
Je ne voudrais pas être obligé de laisser mon Adria abandonnée sur la BAU, et devoir appeler l'assistance Matmut rien que pour elle.....

à vous et vos réponses !

Bonjour,

Pour l'assistance je ne sais pas, mais en cas de sinistre voilà comment cela se passe :
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 51&t=26535

Ceci dit Pacifica n'a pas vraiment bonne réputation pour les caravanes, voir ici :
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... t=Pacifica

Serge

Bonjour !
Normalement aucun texte de loi n'oblige d'avoir la caravane et la voiture chez le même assureur
et j'ajouterais même les assureurs n'ont pas le droit de refuser d'assurer l'un ou l'autre véhicule tout seul
mais que beaucoup refuse d'assurer une caravane si la voiture n'est pas assurée chez eux ,
Donc a mon avis et puisque ta caravane n'est pas chez Pacifica ça risque de ne pas être facile dans le cas que tu évoques
car avec Pacifica c'est parfois un peu compliqué après coup !
Alors renseignes toi bien sur ce cas de figure et en cas de réponse positive , fait toi le écrire noir sur blanc

<<Les Paroles s'envolent ,les Ecrits restent !>>

j'ose espérer que Pacifica est au courant de l'existence de la caravane et qu'elle assure la RC en traction

au cas ou, elle assurera aussi d'assistance

Moi aussi j'espére pour lui ,car <<Oh !toi tu vas avoir des problèmes >> comme on dirait dans le SAV des émissions sur Canal

normalement en traction c'est l'assurance du véhicule tracteur

a condition qu’il figure sur la carte verte.

@ Pouxi

Pas d'accord, en cas de sinistre d'un attelage dont les véhicules sont dans 2 compagnies différentes, voir ici (ça dépend des PTAC respectifs !) :
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 51&t=26535

Serge

Pacifica m'a répondu: si je tombe en panne avec la caravane, il prenne en charge la voiture assurée chez eux....et quant à la caravane, je dois me débrouiller avec la Matmut....

Conclusion: 2 dépanneurs pour une seule panne !!!

Par conséquent: un courrier en recommandé avec AR part demain pour une demande de résiliation de mon contrat à la Pacifica !! , et le véhicule sera assuré à la Matmut, comme la caravane !

sachant qu'il n'est pas obligatoire d'assurer les 2 chez le même assureur, c'est une sage précaution

ça évite des problèmes supplémentaires en cas de pépin

Micha13 a écrit :Pacifica m'a répondu: si je tombe en panne avec la caravane, il prenne en charge la voiture assurée chez eux....et quant à la caravane, je dois me débrouiller avec la Matmut....

Conclusion: 2 dépanneurs pour une seule panne !!!

Par conséquent: un courrier en recommandé avec AR part demain pour une demande de résiliation de mon contrat à la Pacifica !! , et le véhicule sera assuré à la Matmut, comme la caravane !

Sage décision !
Mais Pacifica plus jamais pour moi !
Pour l'assurance caravane j'ai eu aussi le probléme en 2009 avec le Gan ,
ceci dit MMA voulait bien m'assurer la caravane sans la voiture
mais m'avait bien prevenu que ça pouvait étre compliqué en cas de remorquage ,
alors moi aussi devant l'incompétence du Gan a assurer une caravane neuve correctement,
j'ai passé tous mes contrats d'assurances chez MMA !

Micha13 a écrit : Par conséquent: un courrier en recommandé avec AR part demain pour une demande de résiliation de mon contrat à la Pacifica !! , et le véhicule sera assuré à la Matmut, comme la caravane !

Sage précaution...

As-tu lu le sujet posté par André60, raconté par son épouse Mandarine ?
(Le second lien indiqué plus haut par Bonaud)

L'histoire "abracadabrante" de son Eriba assurée à Pacifica et légèrement accidentée en manœuvre, vaut son pesant de cacahuètes !

et le résultat de l' affaire,

tous les contrats de Mandarine sont partis ailleurs,

pacifica et le crédit abricole ont perdu un client et un bon client,


Pierre

Je ne suis pas d'accord Pacifica est très performant, ils sont très attentifs aux traitement des dossiers de sinistre.
Dommage que ce soit pour trouver une faille pour ne pas couvrir ces sinistres

Pour l'assistance, dès le moment où la remorque est déclarée auprès de l'assureur de la tractrice, pas de problème en cas de dépannage, il faudra juste préciser que le véhicule est attelé. C'est d'ailleurs logique. En cas de panne du véhicule tracteur, l'assisteur ne va pas embarquer la voiture et laisser la remorque sur la bande d'arrêt d'urgence.

J'avais eu il y a quelques années un problème de clés avec le Land... Quand j'ai contacté mon assistance, il m'a bien demandé si j'étais attelé...

En cas de sinistre, c'est moins compliqué que ça en à l'air... Il y a plusieurs cas de figures mais les assureurs se sont organisé pour que ça se passe bien.