rupture de stock...

christouraine · Message par **christouraine** » 30 sept. 2008 19:36

Bonjour,
Notre caravane est chez NA depuis 3 semaines pour une révision au départ. Ils ont vu que le vérin de tête d'attelage était à changer. Malheureusement, coup de fil aujourd'hui pour m'annoncer que le fabriquant était en rupture de stock et ne donnait pas de délai...Or on doit partir pendant les vacances de la Toussaint et on attend ce moment avec impatience !!!
De quoi s'agit il exactement car sur le devis, ça s'appelle alternativement vérin de tête d'attelage et amortisseur 90 s alko ? Peut-on rouler avec l'ancien (on descend de Touraine en Camargue) ?
On a fait monter un stab alko en octobre dernier chez NA. S'agit-il d'une pièce qui fait partie de ce stab ou qui était déjà dans la flèche avant ? La caravane, achetée en septembre l'an dernier est de 2001.
Avez-vous une idée pour se procurer cette pièce ?
On est vraiment inquiètes car on voit les vacances s'envoler

Merci d'avance pour vos suggestions...

Dan le bricoleur · Message par **Dan le bricoleur** » 30 sept. 2008 21:12

Bonjour,
Cette pièce ne s'use pas du jour au lendemain surtout que la caravane n'est pas très vieille.
On dirait qu'ils veulent rallonger un peu la facture de la révision...

Lucky13 · Message par **Lucky13** » 30 sept. 2008 21:35

Slt
Pour les vérins de flèche hs je crois que l on peut rouler sans problème de sécurité
Le seul problème possible c est au freinage, cela peut donner des coups de bélier sur l attelage ----) parce que pas amortis
Rien de méchant donc.

Tigrane_78 · Message par **Tigrane_78** » 01 oct. 2008 08:39

Bonjour C.
Pas la joie la fun

Vous aviez des coups de butoirs pour changer le vérin ?
Moi je pense que je vais passer par là dans pas longtemps, quelques poussées pas trop méchantes mais..
Ceci dit NA doit allonger la note car mois elle est de 99 et c'est pas trop méchant.
Sinon, il existe un spécialiste des châssis qui est Mil Remorques, vu le nombres de remorques et de châssis qu'ils traitent, ils peuvent peut être avoir la pièce

cormont · Message par **cormont** » 01 oct. 2008 10:02

bonjour

voir chez les vendeurs de remorques ou autres SAV caravanes quelques soit la marque
on trouve toutes les longueurs et forces des verins disponibles pour les tetes attelages
A+JM59

Montoya · Message par **Montoya** » 01 oct. 2008 11:48

Bonjour!

Encore un concessionnaire qui ne veut pas se mouiller pour trouver ailleurs un amortisseur de flèche correspondant.

A ta place, je demanderai la référence de celui-ci. ou la longueur et la force de résistance qui est inscrit sur celui-ci et je téléphonerai ou contacterai les ets Charnoud dont je te mets le lien ci-dessous.

Propose leur de le commander toi même ( il livre rapidement si ils l'ont) et tu verras surement qu'ils te proposeront de le faire eux mêmes.

Si ils ne veulent pas le commander ils accepteront peut-être tout de même de le changer.

Sinon, c'est pas trop compliqué de le faire soi- même. Comme il est dit sur un post.

http://www.remorques-charnoud.fr/contac ... t_home.php

Bonaud · Message par **Bonaud** » 01 oct. 2008 15:44

Montoya a écrit :Bonjour!
Encore un concessionnaire qui ne veut pas se mouiller pour trouver ailleurs un amortisseur de flèche correspondant.

Euh depuis quand Narbonne Accessoires est-il un concessionnaire ?
Un vendeur d'accessoires et c'est tout !

D'ailleurs de moins en moins possèdent un atelier.....

Je sais où se trouve celui de Tours, et j'ai indiqué à Christouraine un véritable concessionnaire un petit peu plus au nord, une personne qui était établie près de Blois sur la RN 152 auparavant (ex concessionnaire Racio aussi !) et a repris la concession de son beau père sur la RN 10 à Monnaie !
http://www.centretourainecaravanes.com/

Serge

Montoya · Message par **Montoya** » 01 oct. 2008 16:21

Toutes mes excuses, je ne me suis pas rendu compte que tu parlais de Narbonne accessoires.

Haaaaa! Va falloir que je me rachète une paire de lunettes....

Mais ça n'empêche pas de demander si tu es pressé à Charnoud.

A++ Bonne fin de journée.

Montoya · Message par **Montoya** » 01 oct. 2008 16:27

Excellent site burstner!

Adresse à conserver.

Montoya · Message par **Montoya** » 01 oct. 2008 16:29

Montoya a écrit :Excellent site burstner et Vincent Joël!

Adresse à conserver.

Tigrane_78 · Message par **Tigrane_78** » 01 oct. 2008 16:40

Montoya a écrit :Toutes mes excuses, je ne me suis pas rendu compte que tu parlais de Narbonne accessoires.

Haaaaa! Va falloir que je me rachète une paire de lunettes....

Mais ça n'empêche pas de demander si tu es pressé à Charnoud.

A++ Bonne fin de journée.

Bonjour Montoya, tu n'a pas a faire des excuses car N.A et sa filliale TPL est un revender Burstner en autre ...
Vous verrez sur certains NA exemple 78 Coignières il y a TPL sur la même surface ...

Montoya · Message par **Montoya** » 01 oct. 2008 16:48

Salut Tigrane.

Comme quoi nous en apprenons tous les jours un plus.

Je ne savais pas du tout ce petit détail.

Finalement c'est très bien de dire la vérité en croyant qu'il s'agit d'une connerie.

Ca change...D'habitude je fais très souvent le contraire.

Bonne fin de journée et Bonjour à ta petite famille.

christouraine · Message par **christouraine** » 01 oct. 2008 19:27

Merci à tous pour vos conseils.
Je vais aller voir sur ces sites...
En effet on ne sentait aucun coup de butoir au freinage, rien ne nous laissait soupçonner que cette pièce pouvait être à changer.
En fait ils avaient la caravane pour la journée et c'est quand j'ai voulue la récupérer le soir qu'ils m'ont dit que cette pièce était à changer et qu'ils la commandaient. 3 semaines après ils m'annoncent cette histoire de rupture de stock...
NA à Tours est aussi concessionnaire, ils font les Hobby entre autre (mais pas Burstner).
Je vais essayer de récupérer la caravane demain et en roulant je verrai bien ce qui se passe. J'espère qu'ils ne peuvent pas saboter le remontage de l'ancienne pièce !!!
Et puis j'essayerai ensuite l'adresse que m'indique Serge.
Si vous pensez qu'on ne prend pas de risque à descendre en Camargue comme ça, on avisera après les vacances. Ils auront tout l'hiver si ils le souhaitent !!!
Par contre je ne crois pas que j'oserai le faire moi même ! C'est une pièce de sécurité, j'aurai trop peur...Et je déteste la mécanique

Donc, à votre avis, puisqu'il n'y avait aucun signe, on peut se lancer jusqu'en Camargue ?

eric.11 · Message par **eric.11** » 01 oct. 2008 20:32

Bonaud a écrit :
Montoya a écrit :Bonjour!
Encore un concessionnaire qui ne veut pas se mouiller pour trouver ailleurs un amortisseur de flèche correspondant.
Euh depuis quand Narbonne Accessoires est-il un concessionnaire ?
Un vendeur d'accessoires et c'est tout !

D'ailleurs de moins en moins possèdent un atelier.....

Je sais où se trouve celui de Tours, et j'ai indiqué à Christouraine un véritable concessionnaire un petit peu plus au nord, une personne qui était établie près de Blois sur la RN 152 auparavant (ex concessionnaire Racio aussi !) et a repris la concession de son beau père sur la RN 10 à Monnaie !
http://www.centretourainecaravanes.com/

Serge

NA est surtout concessionnaire ... de campings car ..

Vous n'imiginez pas à Narbonne le nombre de camping caristes de toute la France et surtout d'Espagne qui y affluent c'est impressionnant. Certains pour des accessoires, d'autres pour des reprises de leur ancien camping car (toute marque) pour un nouveau ..

Et puis leur dada ce sont les fourgons aménagés.

Je serai curieux de savoir le ratio caravanes/camping cars dans leur CA ..

Et j'espère (pour finir) que les NA de vos régions sont plus sympas que celui du siège

Bonaud · Message par **Bonaud** » 01 oct. 2008 20:40

@ eric.11

N.A. fait peut-être des réparations, mais n'est concessionnaire d'aucune marque de véhicule de loisirs !

Etre concessionnaire d'une marque signifie avoir un contrat d'exclusivité territorriale avec cette marque, et un quota de ventes à effectuer, ainsi que d'assurer le SAV de cette marque...

Ce n'est le cas d'aucun magasin N.A. de ma connaissance au moins au niveau des véhicules !!!
(ce qui ne les empêche pas d'avoir en dépôt des caravanes ou des CC en vente !)

Je connais le N.A. de Narbonne, bof, ni mieux ni pire qu'ailleurs.....

Serge