c'est mon 1er message, désolée de poster directement pour poser une question mais je suis un cas un peu particulier, puisque ma caravane est ma résidence principale
Plus précisément, je travaille dans un cirque qui se déplace à peu près tous les 3 mois. Je possède une caravane Fendt Diamant "Elegance" qui date de 2001, mais en l'occurrence j'ai un très gros problème: ma serrure ne fonctionne plus! Elle semble bloquer de façon à fermer, mais en fait elle ne ferme rien du tout, ni de l'extérieur ni de l'intérieur 
Je l'ai démontée mais je n'ai pas vu ce qui clochait, du tout. Alors comme je vis dans un cirque, je n'ai certes pas trop peur des voleurs même si je prends soin de cacher ce qui peut paraître précieux de la vue des autres (j'ai remarqué que notre réputation de manouches assoiffés de sang a tendance à se ternir... ). Mais surtout, dans deux mois le cirque repart sur les routes, et si je ne peux pas fermer ma porte à clef, elle risque de claquer pendant le convoi! comme je compte laisser mes deux chats dedans, je vous laisse imaginer le désastre...Bref, je ne vais pas vous raconter ma vie plus longtemps. Le truc, c'est que j'ai besoin d'une serrure de remplacement, et que comme par hasard je ne peux pas acheter une serrure standard, il me faut une "type Fendt". C'est pour cela que je voudrais savoir si des connaisseurs auraient un ou plusieurs concessionnaires Fendt à me conseiller, à qui je pourrais m'adresser dans les plus brefs délais... Je précise que j'ai fait une recherche mais que tous les numéros conseillés, mis à part celui se situant en Belgique (qui ne répond pas), sont à présent erronés
En vous remerciant
Encore désolée de n'intervenir que pour demander un conseil 
il y a juste la question des mesures qui me tracasse: quand ils indiquent serrure de 40 mm par exemple ça correspond à quoi, au diamètre du trou, à la partie intérieur, à l'épaisseur de la porte...? 
Par contre il vaut mieux leur téléphoner sachant qu'ils ne semblent pas répondre très régulièrement aux e-mails.