Bruit chauffage Thruma S55 5000w

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Bonjour,
J'ai des problèmes avec mon chauffage Thruma à air pulsé. Celui-nous réveille la nuit par des bruits du style "tac-tac-tac".
Cela se produit par série d'une vingtaine de tac-tac (env.30 secondes), au moment où le thermostat déclenche le brûleur lorsque la température est atteinte.

Face à mes plaintes, le représentant Thruma me dit que cela est un défaut qui affecte tous les chauffages Thruma 5000 watts et qu'on ne peut rien faire!
Il me semble que ce défaut devient de plus en plus présent à l'usage (mon appareil à 2 ans).

Est-ce que certains utilisateurs pourraient me confirmer que ce défaut existe aussi chez eux, ou au contraire s'ils ne rencontrent aucun problème de ce genre avec un chauffage similaire?

D'avance merci de votre aide.