LA CARAVELAIR VENICIA PREMIUM 550

[Jeanda]

Bonjour LE PARRAIN et Papy80,
et vous me connaissez, je n'aime pas ce genre de réponse, il y a sur toutes les brochures de TRIGANO-TOURNON, non seulement une grosse publicité sur leur garantie mais aussi des engagements sous la forme de leur certification ISO 9001 !
J'ai copie des inspections avant départ et au retour de la VENICIA PREMIUM 550, lesquelles responsabilisent TRIGANO-TOURNON sur mes réclamations actuelles en ce qui concerne les détériorations intervenues lors du transport, du démontage à TOURNON ou lors du retour !
J'ai demandé aussi le document qui confirme ma prolongation d'un an de garantie, promesse écrite par le même responsable du SAV de TRIGANO-TOURNON et suis aussi toujours dans l'attente du respect de cette promesse concrétisée !

[Papy80]

Vois Julien Courbet et Maitre de Caumont peut-être
Ton cas est original ça peut des fois les intérresser
Tout au moins auras tu des conseils utiles

[Bonaud]

@ Papy80

Maitre Éric de Caumont est avocat et ses honoraires crèvent le plafond, de plus sa spécialité c'est le DROIT ROUTIER, pas la défense des consommateurs !!! (j'ai eu affaire à lui il y a 20 ans, payé par une protection juridique !)


Par contre dans l'assurance de jeand'a pour sa caravane, il a sans doute une protection juridique ???Ce serait peut-être le moment de la faire fonctionner, pour un rendez-vous avec un avocat afin de faire le point, et voir si eux de leur côté peuvent faire quelque chose...


Voir éventuellement une association de consommateurs, mais je n'y crois guère....

Je connais (hélas) un autre cas chez Caravelair où un membre du forum n'a rien obtenu malgré un châssis faussé dès la livraison....

Serge

[patou 03]

Avant tout cela ;le médiateur de la république c'est comme cela que j'ai résolu mes soucis avec ma caravane qui sortait de chez Trigano rien que le fait de leur dire les a fait bouger et lettre a Feuillet chez Trigano a Paris

[freteurr]

Maitre de Caumont, est intervenu dans émission plusieurs fois, dans l'une des émissions de Julien Courbet concernant les campings-cars, dont un camping-car pourri par l'humidité.
Il n'est pas seulement en droit routier, mais tout ce qui concerne l'automobile, (problème avec un garage ou concession...)
Donc, il peut intervenir pour un problème de caravane

[Jeanda]

Bonsoir Bonaud et Papy80,
Autant je sais que la hiérarchie, dont dépend le responsable SAV de TRIGANO-TOURNON qui dit non à ma demande, est très assidue à la lecture de mes messages qui racontent depuis Juillet 2014 sur des forums les étapes que je traverse à avoir persisté à acheter FRANCAIS et surtout la CARAVELAIR VENICIA PREMIUM et ses 31 malfaçons qui n'ont pas été contestées, qui ont été réparées dans un retour à l'usine, ou d'autres défauts consécutifs à ce retour ont vus le jour et sont, eux aussi, incontestables !
Autant, aujourd'hui, je persiste à croire que cette mauvaise publicité, que TRIGANO-TOURNON, dans sa dimension et sa lenteur à réagir, laisse l'un de ses collaborateur continuer de s'étaler, ne mérite pas d'aller profiter à des hommes de loi !
J'ai pourtant assez de documents envoyés par TRIGANO-TOURNON qui attestent des malfaçons, des nouvelles fautes constatées par mon concessionnaire au retour de la CARAVELAIR VENICIA PREMIUM des 6 semaines ou elle est restée en réparations chez TRIGANO-TOURNON !
Je pense que la modestie dont je fais preuve dans ma demande de réparation des frais qu'ont occasionnées ces malfaçons, déjà pour une petite partie, prise en charge par mon concessionnaire NICE CARAVANES, va être entendue !

[Bonaud]

@ jeand'a

Tu peux toujours rêver, ce n'est pas interdit !

Vois ton MP...

Serge

[Bonaud]

Maitre de Caumont, est intervenu dans émission plusieurs fois, dans l'une des émissions de Julien Courbet concernant les campings-cars, dont un camping-car pourri par l'humidité.
Il n'est pas seulement en droit routier, mais tout ce qui concerne l'automobile, (problème avec un garage ou concession...)
Donc, il peut intervenir pour un problème de caravane

Honoraires il y a 20 ans 5800 FF pour me représenter au tribunal de police de Versailles (une séance et c'est un de ses jeunes collaborateurs qui y a été !)

Serge

[Jeanda]

Bonsoir,
J'ai déjà donné !
Des avocats qui vous facturent les mêmes conclusions 2.000 € juste en changeant leur date à plusieurs reprise !

[Jeanda]

Bonsoir Bonaud,
Tu as ma réponse en MP.

[Bonaud]

@ jeand'a

J'ai lu, et je comprends tes raisons....

Serge

[Jeanda]

Bonsoir,
Depuis les premiers jours de Juillet 2014, j'ai adressé une dizaine de E-mails avec accusé réception et trois lettres recommandées avec AR à la direction commerciale de TRIGANO-TOURNON.
Je n'ai jamais eu un mot en réponse !
Je vais envoyer mon prochain RAR aux membres du comité de direction en y joignant un historique du 4 Mai 2014 à ce jour, en y rajoutant mes rapports avec le responsable de la relation SAV avec les clients .

[blancoco]

Ta prochaine caravane sera une trigano ?

[patou 03]

C'est la qu'il faut taper Monsieur Feuillet c'est l'ex PDG maintenant c'est sa femme mais il se fait toujours passer pour le PDG

Trigano 100 rue Petit 75019 PARIS crois moi il va bouger avec des menaces médiateur avocat de ton assurance et j'en passe

[Jeanda]

Bonjour blancoco,
J'allais, instinctivement, te répondre oui, car cette VENICIA PREMIUM est mon quatrième investissement en des produits TRIGANO et que le bilan n'est pas catastrophique, au contraire, car, dans une comparaison qui tient compte des frais d'achat, d'entretien et de reprise du précédent matériel, qui part d'une époque ou mes trois enfants et mon couple se sont permis des vacances aux beaux souvenirs, jusqu'à cette retraite ou cela continue dans un confort et surtout une telle liberté, cela reste très positif car cette VENICIA PREMIUM 550 reste le résultat d'une réflexion, d'ingénieurs Français, qui n'a aucun complexe à avoir par rapport à des Allemands, par exemple ( une fois que le résultat de conflits sociaux se traduisant par autant de malfaçons s'efface, si ceux du SAV n'en rajoutent pas ! ).
Mais, en dehors de ce qui vient de m'arriver, il y a le concessionnaire, très important, une famille ou de père en fils, depuis 1970, j'ai eu un conseil, un choix et un accompagnement SAV excellent au point que j'étais appelé au téléphone à chaque fois qu'ils pensaient pour moi un matériel qu'effectivement j'achetais avec la reprise de l'ancien sans qu'ils aient eu à le contrôler et une réaction immédiate au moindre soucis sur les 5 premiers investissements.
Le sixième, la VENICIA PREMIUM 550, est le cumul, de la cession de la concession à un nouveau gérant plus occupé à faire de la psychologie qu'à résoudre et remplacé dans les trois mois par l'actuel qui, dans le choix de ses collaborateur, a bien pris les reflexes qui faisaient le succès des fondateurs !
Et quand ceux qui créent un produit sont prolongés par un langage et un suivi commercial, cela ne peut qu'apporter satisfactions, et mes enfants et petits enfants font du camping à leur tour, mine de rien, cela fait déjà une cinquantaine de personnes qui sont curieux de comment cela va se poursuivre pour moi .