antenne sat One light Satmatic HD ALDEN bloquée
Publié : 10 juin 2019 16:47
Bonjour à tous,
Blocage de l'antenne sat à Trogues camping de la Rolandière le vendredi 31 mai 15h 27°C. Venant de Fouras (17) sont avons l'habitude de faire une halte à Trogues où nous avons nos habitudes. Emplacements pouvant capter avec parabole, plus de place, dernier jour de vacances, pas à réfléchir et les antennes hertiziennes sont tellement hautes sur les toits des maisons que nous avons aucun espoir de capter par ce système.
A l'ombre par cette chaleur soudaine je dis chiche on tente la parabole. Elle tourne , tourne puis juste au moment où je décide de la fermer, faute de recevoir, elle se bloque. Rien à faire;la télécommande devient subitement inutile, désemparé j'étais. A 350km de la maison, je demande au propriétaire du camping que je commence à connaître un escabeau pour monter sur le toit et voir ce qui gène. Peine perdue. La parabole est mise à la verticale, la tête lnb bloquée et le lendemain nous rentrons contrariés bien sûr.
Je sais qu'à cette époque de l'année tous les revendeurs sont surbookés, que mon antenne sera jugée HS par eux, je décide d'appeler la SAV D'Alden. Un mel le dimanche, le lundi 9h30 appel d'Alden qui me demande des informations sur la panne et qui diagnostique la cause possible du blocage. 1er bravo pour la rapidité d'intervention puis je décide de faire intervenir un ami plus bricoleur que moi pour faire l'opération décrite par le SAV d'Alden. Entretemps et 24h après je reçois ma pièce incriminée de chez Alden. Le vendredi intervention de mon copain , appel chez Alden pour confirmation de la procédure et hop c'est reparti.
Conclusion et comme toujours un produit Français bien dépanner c'est beaucoup moins cher que d'acheter au même prix ou moins cher dans une marque étrangère qui vous renverra sur un distributeur qui ne saura pas dépanner et vous vendra à nouveau un produit non réparable. Au moment où j'appelais le technicien était en train de dépanner un utilisateur en Albanie.
Bravo Alden pour leur SAV.
Blocage de l'antenne sat à Trogues camping de la Rolandière le vendredi 31 mai 15h 27°C. Venant de Fouras (17) sont avons l'habitude de faire une halte à Trogues où nous avons nos habitudes. Emplacements pouvant capter avec parabole, plus de place, dernier jour de vacances, pas à réfléchir et les antennes hertiziennes sont tellement hautes sur les toits des maisons que nous avons aucun espoir de capter par ce système.
A l'ombre par cette chaleur soudaine je dis chiche on tente la parabole. Elle tourne , tourne puis juste au moment où je décide de la fermer, faute de recevoir, elle se bloque. Rien à faire;la télécommande devient subitement inutile, désemparé j'étais. A 350km de la maison, je demande au propriétaire du camping que je commence à connaître un escabeau pour monter sur le toit et voir ce qui gène. Peine perdue. La parabole est mise à la verticale, la tête lnb bloquée et le lendemain nous rentrons contrariés bien sûr.
Je sais qu'à cette époque de l'année tous les revendeurs sont surbookés, que mon antenne sera jugée HS par eux, je décide d'appeler la SAV D'Alden. Un mel le dimanche, le lundi 9h30 appel d'Alden qui me demande des informations sur la panne et qui diagnostique la cause possible du blocage. 1er bravo pour la rapidité d'intervention puis je décide de faire intervenir un ami plus bricoleur que moi pour faire l'opération décrite par le SAV d'Alden. Entretemps et 24h après je reçois ma pièce incriminée de chez Alden. Le vendredi intervention de mon copain , appel chez Alden pour confirmation de la procédure et hop c'est reparti.
Conclusion et comme toujours un produit Français bien dépanner c'est beaucoup moins cher que d'acheter au même prix ou moins cher dans une marque étrangère qui vous renverra sur un distributeur qui ne saura pas dépanner et vous vendra à nouveau un produit non réparable. Au moment où j'appelais le technicien était en train de dépanner un utilisateur en Albanie.
Bravo Alden pour leur SAV.
