Forum Lacaravane.com

Bonjour,
j'ai acheté il y a 3 mois une caravane Burstner d'occasion de 2002 en tres bon état et apres une première utilisation de 15 jours, j'en suis entierement satisfait.
Je reçois ce jour une lettre recommandée de la societé Burstner qui m'invite a prendre contact avec le concessionnaire de ma région pour un renforcement des baies( gratiut) ou un remplacement moyennant, un prix ,avec 65% de remise sur le neuf .la raison étant un défaut présentant un risque d'arrachement ! jusqu'au modèles de 2005.
cette campagne de sécurité a été lancée il y a maintenant un moment et prend fin en 2012.
Avez vous eu connaissance ce problème ? je souhaiterais votre avis sur la solution proposée et sur un exemple d'arrachement survenu a un utilisateur.
merçi a vous

Bonjour,

Oui le problème est connu depuis plusieurs années, il est même étonnant que ta caravane n'ait pas été rappelée avant !
C'est un vice de fabrication....

Cela a fait l'objet de campagne de presse dans les revues spécialisées...
(il y a même eu rupture de stock de certaines pièces à un moment donné !)

Avec le moteur de recherches du site tu devrais trouver des cas similaires, et les réactions des propriétaires...

De plus sur le plan légal, s'il t'arrivait un arrachement de fenêtre en roulant, tu ne pourrais pas prétendre ne pas être au courant du problème et donc toutes les conséquences seraient pour toi !!!

Serge