Forum Lacaravane.com

Bonjour,

J'ai une caravane Hobby 460 Ufe modèle Prestige de 2003 que je stocke en hivernage dans un entrepôt.

Je souhaitais savoir si Hobby a un bon service "après-vente" car la porte d'entrée de ma caravane a été dégondée "proprement" puis volée . Le coffre avant a été forcé mais ne présente pas de casse et le transformateur intérieur a commencé à être dévissé.

J'en appelle aux utilisateurs de ce forum : avez vous déjà fait l'objet de vol de ce type d'accessoires sur Hobby et vous a t'il été possible d'avoir ou de trouver une nouvelle porte d'entrée ?



A bientôt..

Bonjour,

Ici tu pourras sans doute trouver ton bonheur, sans passer par ton concessionnaire.
https://www.xn--hobby-fendt-caravane-pi ... x8c5be.fr/

Bonjour !
Qu'en pense ton assureur et un concessionnaire Hobby
Tu peux aussi voir directement a l'usine comme le préconise Philcox ,
mais si tu as une bonne assurance pourquoi se casser la tête !

La caravane que je possède a subit les mêmes sévices chez son vendeur .
En une nuit il avait été volé , la porte d'entrée , le transformateur , la façade du chauffage , le lavabo et sûrement autre chose .
De ce fait j'ai pu baisser le prix et attendre que l'assurance se manifeste , ainsi que le réparateur ( environ 5 mois) pour en prendre possession .

5 mois sans caravane !

Merci à tous pour ces infos, je fais effectivement jouer l'assurance mais vu l'age de la caravane (15 ans), je ne savais pas si la pièce se fait toujours. C'est certainement bête mais on voit malheureusement de tout de nos jours en "suivi consommation"...

L'expert passe prochainement puis à voir pour la commande auprès du concessionnaire non dépositaire de la marque mais affilié à l'assurance en garage réparation...

J'espère simplement pouvoir partir en caravaneige l'hiver prochain !

Je vous tiendrais informé des suites données.

Merci à vous tous...

A bientôt...

Ça n'a rien de drôle mais ça me rappelle mon pote qui s’était fait voler son alarme anti-vol dans sa voiture...

Oui, ça c'est arrivé à un membre possédant une Hobby de 2005 : http://www.lacaravane.com/fr/medias/forum/27/12215
Mais le précédent sujet de ce membre n'est plus accessible aux membres.

Et, au cas où tu ne trouverais pas de réponse parmi les premiers posts... l'adresse de mon ancien concessionnaire, un type super sérieux ! pas trop loin de la frontière française (enfin, dans l'ouest de la Belgique) http://www.princecaravaning.be/

Il a aussi son petit stock d'occasions...

Merci beaucoup pour toutes ces infos.
L'expert est passé avant hier et a noté les dégâts puis la porte volée. Une demande de devis sur la pièce a été adressée à un réparateur de caravane, on attend pour le moment en conservant la caravane dans l'entrepôt.
Ce qu'on ne savait pas, c'était si Hobby conservait les pièces de rechange sur un délai plus ou moins long.
A suivre...

Salut

je crains moi aussi que Hobby ne fabrique plus cette porte vu l'age ... j’espère qu'on va pas te la passer en "non réparable" surtout ...

Sinon oui il faudra se tourner vers de l'occasion ; ça doit bien se trouver

Laurent

Effectivement, l'aspect "non réparable" renverrait l'assurance vers une estimation du bien par expert.
A la revente en bon état, je trouve des modèles de 2003 mais de finition moindre sur une fourchette de prix entre 4500 et 7500 euros. L'estimation ne couvrira pas certainement pas ces sommes...
Mais on en est pas encore là...
Bonne journée à tous.
Kenavo

lolofay a écrit : ↑

04 oct. 2018 10:56

Salut

je crains moi aussi que Hobby ne fabrique plus cette porte vu l'age ... j’espère qu'on va pas te la passer en "non réparable" surtout ...

Sinon oui il faudra se tourner vers de l'occasion ; ça doit bien se trouver

Laurent

Les portes des Hobby ont tant changé que ça !
moi j'y vois pas de forme spéciale !
Avoir la même c'est qu'une question de décor ,parce c'est peut être même pas Hobby qui la fabrique !
sur mon Averso qui avait aussi une baie dans la porte il appelait ça une porte Seitz

Bonjour,

La demande de devis à Hobby (maison mère en Allemagne) a été envoyé par le réparateur il y a environ 3 semaines. Ce dernier nous a dit que c'était généralement long pour la réponse car ils semblent recevoir un grand nombre de sollicitations au travers de l'Europe sur des pièces diverses.

Que la porte d'entrée ait une fenêtre ou n'en ait pas, peu m'importe tant qu'elle est étanche ! (c'est quand même mieux...)

A bientôt...

il est possible dans l'attente de fabriquer une porte en bois