Forum Lacaravane.com

Bonsoir a tous

Voila le grand jour arrive.La livraison de ma caravane est prevu pour samedi 14 heures.
La semaine va etre longue
Je vous mets des photos des que possible

Bonne nouvelle...
un samedi en général ils préfèrent la semaine quand il y a quelqu'un au SAV, au cas où, le samedi il n'y a souvent que les vendeurs.
Amuses toi bien et bonnes photos

Nous te souhaitons QUE du bonheur,
Et bienvenue au bébé

Merci pour les photos

Quelle attente insuportable que la livraison.
Bien du plaisir avec.

vivement dimanche pour les 1ère photos de votre nouvelle caravane
a+

bonjour,
alors, ça y est,!! le bijou est arrivé,,,,????
@++

Bonsoir,

Cà y est,elle est dans la cour depuis 17 heures.
2 heures de reception
Le rendez vous etait pour 14 heures.A notre arrive tout etait pret (bouteille de gaz,eau,220v)afin de tout essayer et en prime une bouteille de champagne offerte pour l'achat.

Demain j'essaye de vous mettre les photos

Heureuse de lire : "à notre arrive tout était prêt (bouteille de gaz,eau,220v) afin de tout essayer et en prime une bouteille de champagne offerte pour l'achat.

Un concessionnaire aussi réceptif et attentif aux demandes de ces clients mérite que l'on donne ses coordonnées

De plus je n'avait rien demander je pensais le faire en arrivant pour "voir"

Ce concessionnaire c'est"ILE DE FRANCE CARAVANES" a CAUFFRY dans l'oise.Il font parti du groupe C.L.C.

C'est vrai que sa fait serieux

Comme quoi il y a qui ne pense pas qu'a la vente mais aussi aux clients

A la lecture de nombreux posts, je reste souvent effarée du manque de conscience professionnelle de certains concessionnaires. Et cette façon de réagir m'horripile. Ceux-ci devraient, ne serait-ce qu'un peut - tout petit peu- réfléchir, sans nous (les clients) qu'en serait-il de leur commerce ou société ? .

Je considère comme un minimum, que nous donnions les coordonnées d'un concessionnaire qui est réllement à l'écoute de ses clients, cela semble tellement rare en France.

Bonjour.
Bien ta réponse, mais penses-tu Madame LILI que les concessionnaires Belges sont plus à l'écoute que leurs collégues Francais ?? Personnellement je ne le pense pas.
Bonne journée et beaucoup de plaisir à PHILDEFER avec son nouveau jouet.
Cordialement.

Je pense le contraire, les belges vont plus facilement résoudre les problèmes et être surtout beaucoup plus accueillants que les français.
En tout cas du coté flamand (désolé j'ai pas testé les concessionnaires wallons )

Perso je n'ai jamais eu de soucis avec mon concessionnaire, enfin jamais eu de soucis sur la caravane non plus, mais les différents contacts ont toujours été très "sympa " tout en restant très professionnels.
C'est souvent une histoire d'affinité à la base, soit le courant passe et le vendeur fait attention au comportement de son équipe jusqu'au bout ou ça ne passe pas et là on peut attendre....attendre....attendre... je dirais aussi que c'est valable pour tous les achats...

Et bien oui, je crois sincèrement que les concessionnaires belges sont plus impliqués que les français. Je peux comparer, puisque j'ai acheté des caravanes en B et en F, et je lis très souvent sur ce forum que en B c'est différent de la France. Et dans la généralité j'en suis intimement convaincue.

Pour ma part, lors de l'achat de Disco, j'ai trouvé un concessionnaire incroyable, les Ets LEBRUN, je le classe sans aucun doute le n° 1 de tous les concessionnaires avec qui j'ai eu des relations commerciales et pourtant il est français.

Ce sont le cumul de petits détails, qui pour moi, font la qualité d'un concessionnaire : prendre son temps, savoir répondre aux questions (si pas = téléphoner illico presto chez l'importateur ou fabriquant) suggérer, expliquer, détailler, ne pas regarder sa montre sans arrêt pendant la discussion, mettre en garde en fonction des améliorations demandées du surcoût souvent excessif rien que pour la pose d'une prise de courant supplémentaire par exemple, la petite tasse de café, le petit coup de fil pour vous dire : nous suivons votre dossier, nous vous confirmons que votre caravane ne devrait pas connaître dun dépassement du délai de livraison, nous vous informons que votre caravane est sortie de chaîne,
un Super de Super concessionnaire.

C'est pourquoi, je disais qu'un service impeccable de la part d'un concessionnaire méritait que l'on cite sans hésitation son nom et son adresse.

Voila quelques photo