Forum Lacaravane.com

OK, merci Claude.

C'est grave, tout ça...

Dans l'Indre et Loire je vous recommande AB caravane à Monnaie. C'est un vrai réparateur, très serviable.

Bonsoir à tous,

et bien dans l'Oise je vous déconseille fortement "Loisirs Labalette" à Laigneville. Vendre, ça c'est facile et on vous lache pas. En revanche le SAV ... ; ça gueule de partout, ils sont tous stressés et ils vous suivent partout si vous marchez dans la concession. Peur du vol sans doute mais bon, ce n'est pas une excuse. Je suis client, mes parents aussi, et une amie aussi. Ils me connaissent donc un peu (je pense). Bref, je voulais des renseignements pour acheter une bricole à ma caravane. Du monde, de l'attente, alors avec ma mère nous décidons de flaner dans la concession pour regarder les caravanes. Vous n'allez pas me croire, nous avons été suivi par une dame de la concession (la mère du proprio je suppose). Elle nous a suivit pas à pas, espionnée etc ! A croire que nous allions voler qqchose. J'étais hors de moi. Résultat, on est parti sans rien acheter et j'ai décidé de ne plus y remettre les pieds.

En conclusion, ils sont méchants, craintifs, et hystériques. J'ai vu une vendeuse gueulé sur un pauvre papy qui venait pour un controle de son camping-car.

En revanche, je vous conseille fortement "Wattellier" à Erquery. Un de leur vendeur, Julien, est très pro, gentil et agréable. Et le SAV... ; la secrétaire Liliane est également fort sympathique
Fred

pour cette adresse !

Fred et Alex a écrit :Bonsoir à tous,

et bien dans l'Oise je vous déconseille fortement "Loisirs Labalette" à Laigneville. Vendre, ça c'est facile et on vous lache pas. En revanche le SAV ...

En revanche, je vous conseille fortement "Wattellier" à Erquery. Un de leur vendeur, Julien, est très pro, gentil et agréable. Et le SAV... ; la secrétaire Liliane est également fort sympathique
Fred

J'ai des amis caravaniers a Laigneville(c'est a coté de Erquery) qui ne m'ont pas fait de louanges ni de l'un ni de l'autre !
De plus Watteliers c'était avant je crois que c'est le groupe CLC-Loisirs maintenant?
Dans le méme secteur il y a aussi Gallois -Oise Camping a Francastel (60480) !

Bonjour,

J'ai eu de gros problèmes lors d'un changement de baie avant chez Wattelier...
J'ai dû y retourner 3 fois depuis le 77 où est stationnée ma caravane !

Heureusement que la dernière fois, monsieur Wattelier était dans le secteur, cela a été réglé en moins de 30 mn !
(et avec "geste commercial" du fait de mes précédents déplacements inutiles !)

Je n'ose imaginer ce que ce peut être dans le cadre d'une chaîne comme CLC !!!

De toutes façons, je vais maintenant chez Sam's Loisirs bien plus près de chez moi mais aussi de mon lieu d'hivernage !!!

Serge

thithi a écrit :Bonjour

Tous est dans le titre, ou plutôt l’inverse ; Hier en fin d’après, je me présente à un concessionnaire de caravane Hobby de Claye Souilly. Je lui explique que je voulais faire équiper ma caravane d’une clim, d’un ETS02 et d’un coupleur de batterie, Celui ci m’as répondu très commercialement parlant avec un sourire digne de Jim Carey Mon pauvre monsieur j’ai déjà trop de boulot pour la préparation des caravanes et camping cars, l’atelier est plein Alors …..
J’en ai conclu donc qu’il n’y avait que la vente qui l’intéressait, Que peut-on penser du SAV après la fin de garantie.
A méditer !!!

Thierry

Et tu as eu de la chance de trouver quelqu'un pour te répondre, c'est déjà ça ... ce qui ne fut pas notre cas ...

Voilà je déconseille fortement loisirs labalette dans l'Oise. On était pourtant client ils nous ont vendu en mars 2013 un camping car soit disant de 2011 en réalité il est de 2009. De &plus nous avons eu que des problèmes en partant fuite du toit. L' eau sortait par les lumières le heki et la baie côté cuisine. Mécanisme du heki cassé qui c'est ouvert sur la route. Réfrigérateur en mauvais fonctionnement. Etc etc la liste est longue. Il y a soit disant une assurance Master mais cette dernière ne veut rien prendre en compte.
Impossible de discuter avec les responsables de labalette c.est toute la famille ils ont toujours raison et même vous insulte et vous menace car d.après eux nous faisons exprès, et on est incapable. Le prix était quand même de 40000€ alors nous espérions ne pas avoir de problème à ce prix là.
Passer votre chemin devant loisirs Labalette et le groupe Master. De toute façon dans l'Oise aucun n'est sérieux on c'est fait arnaqué aussi avec wattelier en 2000. Et CLC vous force la main et fait même croire qu'une autre personne va signer la vente si vous ne vous décidez pas tout de suite.
Alors à qui faire confiance ? Et ensuite ils pleurerons tous au dépôt de bilan !!!!!

Bonsoir Je vous déconseille ISL a Bourges pour vendre comme beaucoup ilest parfait mais le SAV nul de chez NUL a éviter absolument

Bonsoir


Je vais peut être dire une bêtise mais ne trouve pas ça très choquant .......j'ai presque envie de dire au contraire .....en effet, si ce Mr prend du temps pour préparer convenablement ses véhicules afin satisfaire ces clients .... je serais tenté de dire que c'est une noble cause......
Certains prennent tous et ne respectent pas les délais initialement convenus avec le client .....ce qui donne un client mécontent.....la c'est fâcheux...... c'est ma vison des choses

Pour ce qui est de la philosophie d'ISL, les retours (via les clients de mes parents qui font du gardiennage) ne sont en effet pas toujours positifs ....la priorité est bien """vendre"""!!! ...... cela dit, il y une personne vraiment très bien (très pro) c'est une dame qui se prénomme Evelyne .....(j'espère ne pas faire de bêtise en la citant .....je ne sais pas si c'est autorisé sur le forum)

Dénigrer le SAV d'un concessionnaire plutot qu'un autre me semble un peu délicat !
On ne peut a mon avis que relater sa satisfaction ou son insatisfaction
et laisser le soin a chacun de se faire une opinion en fonction de sa fréquentation
C'est exactement le méme probléme qu'avec sa voiture dans les garages :wink

Le SAV est différent d'un concessionnaire à un autre.
Que ça soit pour les voitures de tourisme ou pour les véhicules de loisirs.

Sur le forum, il y a plusieurs témoignages concernant les concessionnaires.

Bonsoir,

La différence, c'est que Sam's Loisirs dont nous sommes plusieurs du forum à être client, n'est pas un concessionnaire de caravane ni de camping cars, mais un réparateur uniquement !!!....

Il ne sera donc pas préoccupé par une vente, et ne poussera pas spécifiquement à la vente, au contraire, son boulot c'est la réparation de caravanes, camping-cars, et autres véhicules "spéciaux"....
Et cela ne me dérange pas qu'en hiver il me donne un rendez-vous ferme dans un mois parce qu'il est surchargé de travail, par contre en cas d'urgence il sait aussi dépanner ses clients....

A propos pour ceux qui connaissent, depuis quelques mois il a déménagé de l'autre côté de la rue, et en a profité pour s'agrandir, en particulier au niveau du parking et de l'atelier, peut-être même au détriment de la surface dédiée à la vente des accessoires, mais qui est pour lui réellement accessoire, et puis on peut toujours lui commander des pièces, ce que j'ai fait récemment....

Serge