Forum Lacaravane.com

Merci pour la photo je vais en faire et voir pour te l'envoyer ,le concessionnaire est ISL a Bourges il est nul même Gylou qui lui a acheté une Mancelle a eu des problemes a+

je ne sais vu les circonstances actuelles de la société La Mancelle, si ma suggestion est bonne, mais néanmoins j'écrirais au Mans
contact.lamancelle@trigano.fr
en adressant mon courrier à Monsieur Gélin.

J'ai un dossier de 5 cm d'épaisseur de lettres rar ,j'ai écrit a Geslin c'est lui qui a rapatrié la caravane au Mans et a réparé certaine chose ,mais pour la roue jockey rien c'est le chef d'atelier de chez ISL qui est le seul compétent qui a réparé ,j'ai même écrit au PDG chez Trigano Feuillet jamais il n'a répondu ,j'ai acheté ma caravane en avril 2011 je n'ai pas pu m'en servir une fois deux jours !!!!j'ai demandé un dédomagement ,j'ai eu l échange standard d'un chauffe eau electrique par un gaz et un Micro-ondes a 30€ je lui est dit que cela ne suffisait pas il n'ont même pas répondu .je suis extrémement déçu espérons que cela va s'arrêter la a+

Avoir recours chez Trigano ne sert à rien.
Tiens bien tous tes écrits et les réponses reçues, résous petit à petit tes problèmes.
Ensuite tu pourras passer à l'action, j'entends par cela inonder au maximum tout ce qui a une relation avec la caravane, en écrivant tout ce que tu as connu et le suivi reçu. Il va sans dire, que lorsque ce texte sera en ligne, tu enverras la liste de toutes les URl concernées chez La Mancelle.

Mdame Lili a écrit :Je suis très - je ne trouve pas les mots adéquats, peut être énervée, déçue, irritée, horrifiée - lorsque je lis les messages concernant les La Mancelle après 2008.
Je prends 2008 comme référence car c'est l'année de Disco, et elle était parfaite à la réception et toujours impeccable actuellement.
La société vient de traverser de très, très grosses turbulences, mais rien n'explique le "bradage" de la qualité, le prix étant en hausse chaque année.
Quel est donc ton concessionnaire patou2 ? )
Pour la photo dans la signature, je demande à Freteurr de me retrouver le lien, si celui-ci n'existe pas, je lui demanderai de faire un tuto, un super modérateur ce Romain Freteur.

bonsoir
la mienne commence a devenir bien, grace a mes competences, heureusement
cet après-midi c'était peinture de l'essieu(vous direz, tout le monde sait peindre ), remontage et réglage du mover, et massage du dos beinh oui, 65 balais hier
demain je commence la realisation d'un marche-pieds alu, qui sera fixé sous la cara, et avec des plots de réglage pour s'adapter au terrain
alu: pour etre le + léger possible
mdame Lili, tu as du tomber sur une des dernieres de bonne qualité
à+

Lili ne là sans doute pas dit, elle à aussi négocier que tout doit être sans défaut pour l'utilisation, que ça ne reste pas entre les mains à chaque manipulations.


Oui, je sais Lili,

Bof, chou est là pour réparer ses bêtises

bonsoir
j'ai eu ma lamancelle chez le meme revendeur que Lili
mais pour moi, c'est "sans plus", c'est un revendeur

le auvent le revendeur n'a pas respecté ses engagements sur la qualité et le modele il a mis un bas de gamme , alors que je devais avoir la meme qualité que celui de la reprise, donc j'ai du financer un gros supplement pour avoir celui que j'ai actuellement
à+

C'est la 1ère fois que tu écris avoir acheté Nina chez Lebrun.
Nous sommes quelques participants du forum à l'avoir comme concessionnaire et jusqu'à présent, ce concessionnaire était plébiscité.
J'ai pris mon temps, j'ai exigé des détails à tout propos, nous nous sommes vus 5 fois 4 heures avant que j'accepte de signer le bon de commande.
Bon de commande que j'avais rédigé au brouillon afin d'être certaine que tous les points dont nous avions parlé soit bien resnseignés.
Entre la signature et la pré-réception de Disco, il m' a appelée 3 fois, pour me tenir au courant du stade de fabrication et aussi pour me demander confirmation que c'était bien dans le coffre banquette de la dînette que je voulais la batterie du mover (cela figurait sur le bon de commande) mais au Mans il voulait le placer dans le coffre sur timon.
J'avais envoyé (j'adore les émail, il te reste toujours une preuve de ton écrit et de la réponse reçue ) tout ce que nous vérifierions lors de la pré-réception, la réponse fut rapide, merci pour le document n'oubliez pas de l'envoyer au Mans.
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 85&t=10211

bonsoir
c'est la 1ere fois, c'est vrai, mais je ne voulais pas te sembler dur avec eux, du fait que tu les consideres comme des amis
mais il faut toujours penser une chose: tu arrives avec un projet d'achat ou non, mais un bon vendeur, te teste, et vise en 1er ton portefeuille ou carnet de cheques
quand j'achete quelque chose, j'ai toujours la sale impression de me faire arnaquer, je suis du genre mefiant, mais
c'est comme pour l'auvent lors de la livraison: je demande : c'est ce qui est prévu reponse c'est ce qu'on met d'habitude et je demande a voir
malheureusement, ce n'était pas sur le bon de commande, et de ce fait je me suis fait avoir en beauté,
mais tous les accessoires que j'ai achetés par la suite, rien chez eux et pourtant j'en ai acheté pour quelques milliers d'euros
il est vrai qu'ils sont super sympas, aimable, mais il manque quelquechose..............ils m'ont perdu comme client et pas de pub pour eux
quand je te voyais ecrire que tu as un super concessionnaire, j'avais envie de te dire mes pensées, maintenant c'est fait
mais je ne peux pas tout te dire car
à+ ..................

c'est la 1ere fois, c'est vrai, mais je ne voulais pas te sembler dur avec eux, du fait que tu les consideres comme des amis
Je ne les considère pas, nous sommes amis. Pour moi, un ami est quelqu'un à qui tu peux faire confiance et échangé des propos, dans ce cas, hors commerce, réellement des détails comme chiffre d'affaires, prévision d'extension, lecture de plan, etc...qui te téléphone pour te demander d'aider un client et parfois un émail pour prendre de nos nouvelles.
mais il faut toujours penser une chose: tu arrives avec un projet d'achat ou non, mais un bon vendeur, te teste, et vise en 1er ton portefeuille ou carnet de cheques Nous avons 2 personnalités tout à fait différentes
quand j'achete quelque chose, j'ai toujours la sale impression de me faire arnaquer, je suis du genre mefiant, mais
Jamais, je n'ai cette impression ce serait souvent le contraire
Au moment de signer, le chiffre se terminait pas 50€, il était hors de question que je paie, mon mari est sorti dès que j'ai affirmé, je crois que cette vente vous ne la ferez pas car c'est à prendre ou à laisser.
J'ai été en commerce et j'ai eu des sociétés, cela influence très certainement mon comportement

mais je ne peux pas tout te dire car et bien tu me l'envoie en MP

bonjour
non, pas de mp, je ne veux pas gacher une amitié
oublies ce que j'ai écrit, de toute façon, ce nest pas méchant,
à+

Si c'est du genre : Lili t'exagères, Lili tu en veux toujours plus, Lili arrête parlons calmement, je suis habituée
Lorsque j'ai demandé tous les clients sont-ils aussi "ch ts" que moi, la réponse a été non certainement pas mais tu es dans le peloton de tête

à+

si un jour je vais a une rencontre on pourra en rigoler

Lili ,excuse mon retard a répondre merci pour tout je trouve cela vraiment sympa ,je suis en train de régler l'affaire a l'amiable ,je pense y arriver et puis je n'arrive pas en bout de garantie j'ai obtenu par écrit un allongement de deux ans de garantie sur toute le caravane . je suis d'accord avec toi il y a des bons concessionnaires ,j'en avais un dans ma ville a Moulins ets Champion en plus un copain mais il ne faisait pas la Mancelle et ils ont refusée de le livrer ,donc nous avons été a Bourges chez ISL un mur d'immobilisme ,moi aussi j'avais étudié les détails de la commande tout était marqué dessus c'est apres que cela s'est gaté ,je suis comme toi j'ai été chef d'estreprise et suis C..... ce qui me désole c'est de la façon dont ils traitent leur clients cela ne m'est jamais arrivé ,je réglais tous les problémes comme je leur dit vous avez de la chance de bien travailler avec des méthodes semblables . je te tiendrais au courant il vient chercher la caravane le 8 pour la reviser et apres nous partons en BELGIQUE en Avril voir des amis bien a toi Patou http://www.lacaravane.com/forums/postin ... =3&t=24103#