Forum Lacaravane.com

Content que la caravane soit de retour.
Il faut encore gardé les yeux sur celle ci en cas de nouvelle pluie.

Bonjour LE PARRAIN,
Il me semble commencer à le voir, ce bout du tunnel.
Ne reste plus que 4 points à corriger, mettre des réserves basées sur le besoin d'observer sur un plus long terme certaines réparations.
Et enfin faire comprendre à TRIGANO-VDL-TOURNON et mon concessionnaire qu'il n'y a pas qu'à eux que cette VENICIA-PREMIUM-550 sabotée a coûté !!!

tu ne réponds pas à ma question de garantie?

j-p

maintenant qu'elle est redevenue toute belle, il ne te reste plus qu'à l'attacher solidement pour pas te la faire voler

Bonsoir ISTACE Jean-Paul,
Et je te demande de m'excuser concernant la garantie.
Logiquement ma VENICIA-PREMIUM 550 ayant été immobilisée 51 jours, la garantie devrait être reculée d'autant.
Le responsable de la relation client de TRIGANO-VDL-TRIGANO m'a proposé 1 an de garantie supplémentaire.
Et pour répondre à raymondh, dont j'aime beaucoup l'humour, sache que là ou se repose ma caravane, quand je suis vraiment en forme, j'arrive difficilement à mettre moins de 30 minutes pour la sortir, et en plus deux caméras discrètes et à détecteurs de présence veillent sur elle du haut des 7 m ou elles sont placées.

Bonjour,
Mon concessionnaire m'a adressé une lettre recommandée avec AR pour m'indiquer que grâce à son aller-retour chez TRIGANO-VDL-TOURNON, ma VENICIA-PREMIUM 550 avait eu des améliorations !

et il veut une médaille ton concessionnaire

Bonjour Julien 59,
Je viens de lui envoyer 3 pages en RAR !
3 pages que de remerciements !!!

Bonjour,
Il était surtout tout heureux de m'annoncer que les dernières pièces commandées, pour finir les réparations chez lui, arriveraient en 2015 !!!!

En même 2015 c'est demain et il aura 12 mois pour les recevoir !

Bonsoir Papy 80,
EH oui, des pièces pour une VENICIA-PREMIUM-550 achetée il y a 362 jours, ne sont plus en stock et doivent être spécialement produites !

La aussi ,j'ai beaucoup de doute sur les dires de ce concessionnaire !
normalement le SAV est tenu de garder des pièces de rechanges un certain nombre d'années
méme si le modèle n'est plus produit ,
les Vénicia ne sont quand méme pas des modéles si ancien que je sache
I

Concernant les pièces d'origines des caravanes, combien de concessionnaire en possède d'avance. Très peut de concessionnaires.
Les concessionnaires ne sont pas d'obligation d'avoir des pièces de rechange en avance.

D'une année à une autre, il peut avoir quelques modifications sur une caravane, même petite.

Je n'ai pas parlé des concessionnaires Romain ,mais du Service après vente de la marque
Il est bien évident qu'un garagiste ou un concessionnaire de caravane ne peut pas avoir toutes les pièces de rechange !

C'est la même chose pour la marque, aucune obligation d'avoir des pièces de rechange en avance.
Les Vénicia, il faut voir le pourcentage de la production.