Forum Lacaravane.com

Jeand'a, pardonnez moi mais je ne vois pas du tout a quelle moment votre responsabilité a été engagée .....vous avez acheté une caravane haut de gamme, neuve et très chère, elle doit être conforme à vos attentes ....tout simplement ...
et les réparations devrons elles aussi êtres conformes à vos attentes ......si les cloisons ont des traces de moisi, c'est qu'elles sont pleines de flotte et elles doivent êtres remplacées ...en fait c'est très simple!!! ....
le cache misère de bricolo bricolette ne peut être accepté....surtout faites un état des lieux avant sont départ à Tournon (rayure accrocs ... carrosserie, mobilier, éléments plastiques etc... y compris des baies) ne laissez rien au hasard.....et je le redis , un rapport d'expert pourrait peut être vos aider même dans une démarche à l'amiable....

Bon courage

LE PARRAIN a écrit :j' ai un autre slogan:

caravélair ne dure que le temps d' un éclair,


LP

EEEuuuh, allez y quand même doucement car j'ai aussi une Caravelair que j'appelle très affectueusement la ptite crotte (oui, je sais c'est pas très élégant )

katner a écrit :Jeand'a, pardonnez moi mais je ne vois pas du tout a quelle moment votre responsabilité a été engagée .....vous avez acheté une caravane haut de gamme, neuve et très chère, elle doit être conforme à vos attentes ....tout simplement ...
et les réparations devrons elles aussi êtres conformes à vos attentes ......si les cloisons ont des traces de moisi, c'est qu'elles sont pleines de flotte et elles doivent êtres remplacées ...en fait c'est très simple!!! ....
le cache misère de bricolo bricolette ne peut être accepté....surtout faites un état des lieux avant sont départ à Tournon (rayure accrocs ... carrosserie, mobilier, éléments plastiques etc... y compris des baies) ne laissez rien au hasard.....et je le redis , un rapport d'expert pourrait peut être vos aider même dans une démarche à l'amiable....
Bon courage

+ 1 sur tous les points précités

Bonjour katner,
Sur un autre forum, l'un des intervenants m'a prévenu que TRIGAN VDL pouvait m'accuser de légèreté lors de cette après-midi de Décembre 2013 ou je venais prendre possession de ma Caravelair chez son concessionnaire, et que j'aurais du l'inspecter à la loupe.
J'avais déjà inspecté cette 550 le 2 Avril 2013, alors qu'elle état là depuis quelques jours et suis revenu ce 20 Décembre 2013 ou j'avais rendez-vous à 14h30 pour finir de payer le prix de cet achat, m'informer de la manière d'utiliser ce qui devait être rajouté.
Après les formalités de bureaucratie je suis allé vers ma 550 qui n'était pas prête, certains détails concernant l'installation du mover, de l'antenne TV m'ont obligés à patienter dans les bureaux et je suis reparti à la nuit après des explications concernant les options quant-à leur utilisation et il est vrai que je me sentait en toute confiance de part le passé ou jamais je n'avais rencontré les problèmes actuels !
Pas une seule des 4 précédentes caravanes acquises en cette concession n'avaient eu la moindre fuite d'eau ni panneau abimé !

Bien sur qu'il est vivement recommandé de tout contrôler mais vous n’êtes pas censé tout savoir, tout connaitre sur les caravanes.... techniques, détails de fabrication etc .....même moi qui suis un passionné acharné, j'en découvre encore aujourd'hui ....bref chacun son rôle, chacun son métier ....un acheteur (vous) un "professionnel" (votre concessionnaire)....

Et pour finir car je ne voudrais pas en plus, vous contrarier ou remuer le couteau dans la plaie, je vous souhaite encore une fois, que vous obteniez réparation dans les meilleurs conditions et délais car tout cela doit bien vous causer du tracas ...jamais je ne voudrais vivre cela pour une de mes caravanes ......

Avant la réception provisoire de Disco j'avais envoyé ce texte à mon concessionnaire Joël Lebrun.
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 3%A9rifier

Joël m'a demandé d'envoyer une copie de ce texte chez La Mancelle, afin de leur montrer mes exigences et qu'il prenne conscience que Disco serait analysée sous toutes les coutures lors de la réception !!!

désormais, je m'inspire de votre liste

Pour Joël en plus de ce document figuraient les demandes suivantes :
- caravane abritée
- bâche sur le sol pour que Daniel puisse se coucher afin de vérifier l'essieu et le dessous du plancher
- bouteille de gaz pour vérifier fonctionnement du réfrigérateur, du chauffage et des feux de cuisson
- réservoir d'eau rempli pour vérifier toute la robinetterie
- électricité pour vérifier le fonctionnement de chaque prise et l'ultra heat

Je me suis occupée de la réception intérieure et Daniel de l'extérieure, cela nous as pris 5 heures chacun !!!
Disco était parfaite conforme à mes exigences.

Oui exigences, je suis la cliente je paie, donc je suis en droit de recevoir un produit conforme à mon bon de commande.

C'est anormal que ça doive encore être rappelé en 2014....

Bonsoir, je viens de cocher "Surveiller ce sujet", car très intéressant ( et surprenant ) sur la philosophie TRIGANO, mais qui ne m'étonne pas: j'ai eu trois Caravelair.
Bon courage.
Didier

Bonjour,
je rentre de 32 jours d'utilisation de ma CARAVELAIR VENICIA PREMIUM 550 et la prépare pour son expédition chez TRIGANO.
Ce retour est toujours prévu pour le Lundi 13/10/2014.
Ces 32 jours m'ont permis de vérifier que certaines réparations effectuées avant mon départ n'ont pas effacées les problèmes.
Je suis assez dégoutté par cet investissement !!!

Bonjour, Quelle sécurité !!!! Ils ne fabriquent plus des avions.

Bonjour,
Ce jour TRIGANO TOURNON m'annonce une immobilisation " prévisionnelle " de 2 mois à la réception de ma caravane afin d'effectuer les réparations???!!!

je te souhaite que les réparations soient vraiment réalisées

c' est plus long à démonter pour refaire que simplement faire, mais trigano n' a pas voulu

2 mois pour commence, bosse pas vite à tournon

LP

bonsoir
En 2008 j'ai eu de gros problèmes avec caravelair neuve de (6mois) encore sous garantie
J'ai déjà expliqué sur le forum.
Apres avoir fait faire un constat d'huissier, la cara est retournée a TOURNON ,duré de cette affaire 10 mois
Pour moi CACARAVELAIR c'est fini a vie
Claude