Amortisseurs caravane Wilk
Publié : 05 juin 2015 14:18
J'aurais besoin de vous et de vos conseils pour remplacer les amortisseurs de ma caravane.
Pour rappel (cf ma présentation), mes parents ont perdu leur roue sur l'autoroute l'an passé, et j'hérite de leur caravane que je dois réparer.
La caravane ne s'est pas couchée, mais le système de suspension a frotté sur le bitume et je dois donc remplacer l'amortisseur qui a morflé...
La caravane est une Ci-Wilk Safari de 1982 avec châssis ALKO (oui, et non, voir plus bas).
J'ai déjà frappé à plusieurs portes, je vais vous passer le détail de tous les appels passés, emails envoyés avec toutes les références trouvées sur la châssis, essieu et carte grise + photos cotées et relances faites depuis le 20 mai, mais :
"Pourfairecaca" : spécialiste de l'amortisseur, peut me les fournir si j'indique la référence de l'amorto,mais il n'y en a aucune...
Revendeur agréé ALKO du 91 : disait initialement ne pas pouvoir fournir les amortisseurs, en insistant a accepté de consulter ALKO (ils sont censés être agréés). Puis en attente de réponse d'ALKO.
Revendeur agréé ALKO du 94 : ce n'est pas un châssis ALKO, je ne peux pas faire. (WHAT ?)
Revendeur agréé du 77 : attente réponse ALKO.
Revendeur de Wilk dans le 14 (info trouvée ici, merci au passage) : demande transférée à Wilk, qui ne pourrait plus fournir de pièce, et apparemment il a consulté Tabbert qui a consulté ALKO... Attente de réponse ALKO...
Multiples échanges avec ALKO. Il faut bien insister pour passer le barrage secrétaire parce qu'ils ne veulent renseigner que les professionnels... Finalement j'ai eu un interlocuteur qui a traité ma demande et retrouvé celles des revendeurs : les références que j'ai indiquées sont celles du système de freinage. Il reconnaît bien sur les photos le châssis ALKO, tambours ALKO, mais l'essieu n'est pas de chez eux !!! Il a fait une demande email au siège mais il a peu d'espoir de réponse. Il dit être chez ALKO depuis 82 et ne jamais avoir vu cette config de suspension... et finalement ne sait pas vers qui m'orienter !
Ci-après les photos, je me tourne vers vous en ultime dernière solution, mais ça commence à sentir mauvais pour mon départ en week-end le 17 juin...
Merci d'avance.
Pour rappel (cf ma présentation), mes parents ont perdu leur roue sur l'autoroute l'an passé, et j'hérite de leur caravane que je dois réparer.
La caravane ne s'est pas couchée, mais le système de suspension a frotté sur le bitume et je dois donc remplacer l'amortisseur qui a morflé...
La caravane est une Ci-Wilk Safari de 1982 avec châssis ALKO (oui, et non, voir plus bas).
J'ai déjà frappé à plusieurs portes, je vais vous passer le détail de tous les appels passés, emails envoyés avec toutes les références trouvées sur la châssis, essieu et carte grise + photos cotées et relances faites depuis le 20 mai, mais :
"Pourfairecaca" : spécialiste de l'amortisseur, peut me les fournir si j'indique la référence de l'amorto,mais il n'y en a aucune...
Revendeur agréé ALKO du 91 : disait initialement ne pas pouvoir fournir les amortisseurs, en insistant a accepté de consulter ALKO (ils sont censés être agréés). Puis en attente de réponse d'ALKO.
Revendeur agréé ALKO du 94 : ce n'est pas un châssis ALKO, je ne peux pas faire. (WHAT ?)
Revendeur agréé du 77 : attente réponse ALKO.
Revendeur de Wilk dans le 14 (info trouvée ici, merci au passage) : demande transférée à Wilk, qui ne pourrait plus fournir de pièce, et apparemment il a consulté Tabbert qui a consulté ALKO... Attente de réponse ALKO...
Multiples échanges avec ALKO. Il faut bien insister pour passer le barrage secrétaire parce qu'ils ne veulent renseigner que les professionnels... Finalement j'ai eu un interlocuteur qui a traité ma demande et retrouvé celles des revendeurs : les références que j'ai indiquées sont celles du système de freinage. Il reconnaît bien sur les photos le châssis ALKO, tambours ALKO, mais l'essieu n'est pas de chez eux !!! Il a fait une demande email au siège mais il a peu d'espoir de réponse. Il dit être chez ALKO depuis 82 et ne jamais avoir vu cette config de suspension... et finalement ne sait pas vers qui m'orienter !
Ci-après les photos, je me tourne vers vous en ultime dernière solution, mais ça commence à sentir mauvais pour mon départ en week-end le 17 juin...
Merci d'avance.