SAV Thule et Fendt - Expériences positives -
Publié : 02 juil. 2015 10:19
Bonjour à tous,
Parce quand c'est bien il faut le dire aussi...
Après quelques déboires déjà évoqués dans un autre post avec mon mover Truma mais résolus de manière efficace par ces derniers, je voulais saluer l'efficacité de Thule et de Fendt.
Mon Omnistor 6200 s'était déchiré tout seul sur 20 cm au niveau de la soudure de toile : rendez-vous pris hier avec la caravane à l'usine Thule de Menin (B), accueil très sympathique (à la belge) et une demi-heure après la toile avait été changée et remontée sur la caravane. Pris en garantie donc pas un sou à débourser.
Comme j'ai du bol en ce moment, j'ai aussi cassé la serrure de mon coffre avant. Appel chez mon concessionnaire et 48H après je recevais par la poste une serrure complète et même une poignée de rechange (au cas ou). Idem accueil et efficacité (là aussi à la belge
).
Au final, même si l'ensemble n'a qu'un an, je ne regrette pas d'avoir monté Truma et Thule sur une Fendt parce qu'en cas de pépin, ça suit !
Et qu'on ne me dise pas que c'est le haut de gamme qui fait ça, c'est pas toujours le cas pour d'autres produits...
A+
Parce quand c'est bien il faut le dire aussi...
Après quelques déboires déjà évoqués dans un autre post avec mon mover Truma mais résolus de manière efficace par ces derniers, je voulais saluer l'efficacité de Thule et de Fendt.
Mon Omnistor 6200 s'était déchiré tout seul sur 20 cm au niveau de la soudure de toile : rendez-vous pris hier avec la caravane à l'usine Thule de Menin (B), accueil très sympathique (à la belge) et une demi-heure après la toile avait été changée et remontée sur la caravane. Pris en garantie donc pas un sou à débourser.
Comme j'ai du bol en ce moment, j'ai aussi cassé la serrure de mon coffre avant. Appel chez mon concessionnaire et 48H après je recevais par la poste une serrure complète et même une poignée de rechange (au cas ou). Idem accueil et efficacité (là aussi à la belge
).Au final, même si l'ensemble n'a qu'un an, je ne regrette pas d'avoir monté Truma et Thule sur une Fendt parce qu'en cas de pépin, ça suit !
Et qu'on ne me dise pas que c'est le haut de gamme qui fait ça, c'est pas toujours le cas pour d'autres produits...
A+
