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Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 08:36
par Le Berbère
Bonjour
Moi aussi j'ai toujours été satisfait du SAV de Trigano mais si on a affaire avec le sav c'est qu'il y as des problèmes de fabrication et la
ce n'est pas normal
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 09:20
par lolofay
bonjour
justement je suis tombé sur cet article hier
https://www.francebleu.fr/infos/economi ... 1476472143
par contre , personnellement je n’achèterais pas Français ... ni allemand car pour eux aussi c'est devenu de la chaine à bas prix selon moi ...
au mieux ADRIA ou carrément une ACE Lebrun , du simple mais du solide
Je viens de faire un stage chez un concessionnaire de camping cars ( rapido et challenger ) bah j'en croyais pas mes yeux ! les véhicules neufs descendant de PL de livraison étaient déjà à refaire ... à se demander si quelqu'un contrôle les véhicules à la sortie ...navrant ! surtout quand on voit le prix de l'engin !
> manque des rideaux , robinet déjà cassé , cache vis autocollant déjà tous à terre , frigo sans blocage ; stores bloqués ou carrément tuyau non branché au départ du réservoir !!! et j'en passe ....
l'atelier passe plus de temps à faire des réparations " sous garantie " que l'installation d'option .... c'est dire ...
il est loin le temps ou chaque fabriquant essayer de faire mieux que l'autre .... vu qu'ils sont tous construit par la même société au final ...
lolo
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 09:56
par Jeanda
Quand j'ai énuméré les ennuis rencontrés lors de l'achat de ma CARAVELAIR-VENICIA-PEMIUM, beaucoup, ici, n'y croyaient pas.
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 10:21
par Bonaud
Si je pouvais changer le titre de mon sujet, je l'appellerais maintenant: " Heureusement, Sterkeman a un excellent SAV ".
Bonjour,
Tu peux le faire en éditant ton tout premier message de cette discussion...
Mais je crains que tu ne te heurtes à tous ceux qui ont eu de très gros problèmes avec les fabrications Trigano de Tournon, un de mes amis, membre du forum a par exemple eu une Caravelair dont le châssis était faussé à la livraison, et n'a rien obtenu de Trigano...
Il a repris une La Mancelle, elle aussi Trigano, mais fabriquée ailleurs...
Serge
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 11:08
par Menhir22
@ lolofay,
ou carrément une ACE Lebrun , du simple mais du solide
du solide, faut le dire vite, j' en ai vu une de très près.j' ai ma conclusion sur le problème mais je ne dirais rien, veut pas vexer l' ami Fred.
Pierre
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 19 oct. 2016 11:38
par thithi
Bonjour
Je confirme, mais chacun ses choix ....
Thierry
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 07:13
par raymondh
@ lolofay :
entre ADRIA et HOBBY, mon choix est vite fait, ce ne sera pas ADRIA
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 08:22
par thithi
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 08:42
par raymondh
thithi a écrit :Bonjour
Je confirme, mais chacun ses choix ....
Thierry
et là ...............
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 09:09
par lolofay
salut
je pense à Adria ou ACE car , selon moi , c'est du simple donc surement moins de problèmes
quand je dis problèmes c'est tous les chichis qu'on trouve dans les modernes qui ne tiennent pas dans le temps ... il n'y a qu'à visiter une expo ou un salon pour constater que beaucoup de quincaillerie ont déjà cassé ... certains concessionnaires ne laissent plus visiter sans leur présence ... c'est dire
comme dit plus haut une caravane c'est fait pour rouler et nous loger ... les faux rideaux qui cachent des stores fragiles .. les poignées de porte en plastique brillant mais cassant , les charnières en plastique ! enfin je ne parle pas des nouvelles multiplexées .... là c'est un autre monde ...
enfin vous l'aurez compris , moi je ne jure que par les anciennes ...
lolo
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 09:14
par raymondh
je puis assurer n'avoir subi aucun soucis sur ma HOBBY mis à part un miroir du coin toilette sur lequel le tain était très légèrement parti sur 2 à 3 mm et cela au bout de 3 années d'utilisation
miroir remplacé sans aucun soucis par HOBBY sur simple communication téléphonique alors que la garantie était échue
ET : pas de charnières en PVC
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 09:20
par Pascal
Y'a encore pas mal de salons où tu visites les caravanes sans soucis. Apres, quand on voit le comportement de certains, c'est normal que cela casse.
Après, je ne pense pas qu'il y ait plus de problèmes maintenant sur les caravanes qu'avant car il y a peu de changement et c'est pas l'automobile ou la téléphonie où on met en vente des prototypes pas finis...
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 20 oct. 2016 12:11
par Papy80
colaisseau a écrit :Bonsoir.
Je reviens sur mon sujet.
Et bien je peux annoncer que malgré tous mes problèmes, je change ma caravane pour une ... Caravelair ... Hé oui !
Et oui, je ne suis pas du genre à laisser tomber une fabrication française, même si certains me penseront masochiste.
Une grande partie de ma décision est la suite d'un service après-vente qui ne m'a jamais laissé tomber. Et je parle directement de l'usine. Je ne suis pas satisfait de tous les concessionnaires rencontrés, mais par contre, j'ai toujours été écouté par le SAV usine et dépanné dans de bonnes conditions.
Et puis mon voisin avait acheté sa Caraveleir trois mois avant la mienne. Lui en est ravi et n'a eu aucun problème.Alors pourquoi pas moi !!!
Si je pouvais changer le titre de mon sujet, je l'appellerais maintenant: " Heureusement, Sterkeman a un excellent SAV ".
Ma dernière visite au salon, m'a permis, m'appuyant sur mon expérience, de constater que la majorité des marques n'offrent pas mieux en rapport qualité/prix.
Trigano utilise des méthodes et matériaux modernes moins fragiles, plus réparables que d'autres marques traditionnelles et je préfère.
Les "chichis" internes, petits éclairages ambiance disco, portes arrondies, petites étagères décoratives mais inexploitables,
et autres gadgets ne m'attirent pas. C'est un logement de vacances sans contraintes que je recherche, pas un studio de luxe.
Alors ce sera une Caravelair avec lits jumeaux. Avec l'âge, c'est plus fonctionnel !
Jacques
Bonjour !
Tu ne seras pas seul ,nous aussi aprés maintes et maintes reflections et devant notre décision de revendre
la Burstner Averso/Fity 500 TK devenu trop grande avec ses 2 couchettes superposées AR inutiles
nous avons choisis de reprendre une Caravelair ,puisque ayant été trés content de notre Ambiance Style de 2009
Certes nous allons perdre le grand frigo/congélo et le micro ondes ,mais pour le reste avoir un salon en U a l'AR en couchage de dépannage
cette caravane est plus compacte ,plus légére et nous convient mieux puisqu'a l'avenir nos petits enfants <<devenus grands>>
viendront sans doute moins avec nous en camping et dormirons en toile de tente
La livraison de cette Antarés/Style de 2015 en déstockage est prévue pour le 15 Novembre !
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 12 juil. 2023 21:12
par manureva
Bonjour a tous. Je me permets de déterrer ce post pour y apporter ma contribution..je possédais une "la bohème" dont j avais pratiquement tout refait pour ses 30 ans mais qui n avait aucun soucis. Étant devenu grand parents, nous avons souhaité que nos petits enfants aient leurs chambres. Nous nous sommes donc décidés pour une sterckman 4,96 pc kids confort. Première semaine d utilisation, toute l électricité est en vrac (rien ne marche correctement, quand ça marche), les glissières du frigo sont HS et la vis du Demi portillon est foirée, les enjoliveurs se sont fait la valise (sans moi)Reprise en garantie chez Cevennes caravanes (des gens sérieux) pendant l hiver. Je reprend ma caravane pour les vacances 2023 (elle a tout juste1 an ) et sur l autoroute, les joncs qui partent de devant, sur le dessus et finissent derrière, se font la malle. J arrive au camping et les boutons de portes (a ressorts) sont cassés. A ce stade, j attends la fin du séjour pour connaître mes autres surprises 🥵. Alors je continuerai à acheter français parceque c est dans ma mentalité, mais franchement et comme disait Coluche "y a des fois, tu t' demande !!!!!
)
Re: Déception avec mes Sterkeman
Publié : 13 juil. 2023 10:06
par Papy80
Bonjour !
Bizarre Sterkeman comme Caravelair sont fabriquées chez Trigano VDL a Tournon sur Rhône
avec les mêmes matériaux et accessoires (charniéres bouton de portes etc etc )
seules les décos extérieures et intérieures changent
Est-ce que cette caravane était neuve quand tu l'as acheté ?
Nous avons commandé en Septembre 2008 une Caravelair Ambiance /Style 460 millésime 2009
que nous avons changé après 3 ans pleinement satisfaits et sans aucun soucis de quel ordre soit-ils
pour avoir plus de places de couchages pour les petits enfants quand ils venaient avec nous
pour une Burstner Averso Fifty neuve qui a été remplacé en 2016
par une Caravelair/Antarés/Style 440 de 2015 neuve mais en déstockage
Tout ça pour dire que cela fait 8 ans que nous utilisons cette Caravelair sans soucis
et que cette année je n'ai même pas pris de boite a outils puisqu'elle est inutile )
