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Bonjour,

est-ce qu'il y en a parmis vous qui ont commandé chez Narbonne par internet.

Pour ma part, je suis en train de faire l'expérience et je dois dire que c'est long et pénible.

Je suis en contact (avec une personne qui se pénomme Sandrine) depuis le mois de mars pour passer une commande, qui totalise 476 EUR sans compter le transport pas loin de 220 EUR pour le Canada.

Il semble qu'elle soit débordée. Cela fait 3 fois que je téléphone

Si quelqu'un parmis vous a déjà connu la même situation j'aimerai qu'il me dise comment le tout s'est terminé.

Merci,

Salut Thierry,

Je viens moi aussi de passer une commande chez eux et j'ai été exactement dans la même situation que toi, avec cependant moins de frais de port

Je te conseille de lire ce sujet : http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 8&start=30

J'y ai décrit mes péripéties!

Après de nombreux échanges par mail avec le responsable du service vente par correspondance, j'ai fini par recevoir ma commande incomplète. On m'a remboursé de ce qu'il manquait (enfin, au début, on m'a proposé un avoir et je leur ai dit :" ça va pas non, je ne suis pas prêt de recommander chez vous!")

Sans vouloir être indiscret, qu'est ce qui a fait que tu as commandé chez eux, surtout vu le montant des frais de port!!!! Vendent-ils des choses que tu ne trouvent pas chez toi?

Bon courage.

David

Salut DavidTrier-bis,

merci pour le tuyau. En passant, pourrrais-tu me donner le nom du responsable des commande par internet ?

De rien, cela me soulage un peu

Sinon, le nom est déjà dans ta boite MP, je t'avais devancé

David

Dommage que Narbonne soit si loin du Québec.

Sinon j'y aurais été pousser une gueulante en personne

J'ai une proposition à te faire pour l'avenir : tu me dis ce que tu veux, je te l'achète chez Narbonne et je te l'amène Vu ce qu'ils te prennent en frais de port, celà devrait revenir au même

Allez, à plus.

David

Par expérience je ne fais plus d'achat chez Narbonne Accessoire que dans leurs magasins.
J'avais commandé par internet il y a 2 ans un combiné store/moustiquaire , a la reception je me suis apperçu que la moustiquaire n'était plus fixé sur son support.
Aprés de nombreuses relances je me suis résolue a remettre le combiné en état moi-meme.....
Il fonctionne parfaitement depuis mais pour les commandes via internet chez N.A c'est terminé.

je n'ai jamais fais d'achat par correspondance chez NA, mais a la suite d'un accueil tres chaleureux et d'un dépannage dans leur magasin de Narbonne, je me preparais a en faire
vos commentaires m'ont dissuadé

merci

Franchement, si vous vous voulez acheter chez Narbonne, allez dans un magasin! Ne prenez pas le risque d'acheter par correspondance.
Tetarus a souvent commandé par correspondance par le passé et il en était content, mais il semble que les temps aient bien changé...

Sur ce, bonne soirée à tous.

David