Forum Lacaravane.com

Bonjour,
J'aimerais connaître vos impressions concernant un échange de courriers

J'ai envoyé un courriel la semaine dernière libellé ainsi :
Bonjour,
L'année dernière nous sommes venus à Roye et nous avons acheté un auvent PDQ.

Nous avons échangé des mails mais je n'ai pas eu de solution ni pratique ni commerciale..!

Le auvent n'est pas mal, mais nous avons donc 2 "problèmes"

1) Une poche s'est formée sur le cote gauche du "toit" (lorsqu'on est a l'intérieur, dos a la caravane) et l'eau goutte par moment par temps d'orage.
Doit on mettre une barre anti-poche ?

2) la poche (en "skai") n'est pas étanche et lorsqu'il pleut, le auvent plié à l’intérieur (comme conseillé par Pyramid) est mouillé et donc s'il n'est pas sorti et séché, il risque de "pourrir.." Il y a déjà quelques taches de moisi.

3) Au cours de l'été dernier, et quelques orages la poche en "skai" sur le "toit" du auvent a provoqué des taches d'humidité

Nous allons voir notre fille a Beauvais et pouvons venir jusqu'a Roye pour trouver une solution.
Sincères salutations

Voici ce qui m'a été répondu

Bonjour mme
nous n'avons pas de solution a votre problème, car vous êtes la seule à vous plaindre de ce produit
on parlait l'année dernière de changer la sacoche ou de l'imperméabiliser
c'est un produit si peu cher, que même notre fournisseur ne nous écoute même pas
salutation

J'ajoute que le produit en question est de 279 Euros et que pour moi il n'est pas "si peu cher"... Ce n'est qu'un auvent de 2, 50 x 2,15... Chariotte n'est pas bien grande !!

Je vous remercie pour vos commentaires

Bonjour,

En montant à Beauvais, comme tu vas passer près de Paris, je te recommanderais si tu en as la possibilité de passer chez SOS Camping avec ton auvent :
http://www.sos-camping.com/index.html
Conseil prends rendez-vous avant !

Pour y aller, tu suis la A86 en direction de Roissy, jusqu'à une sortie indiquée par une flèche verte, en direction de Meaux...RN3....Que tu suis jusqu'à l'entrée de Livry Gargan, où tu passes sous un pont...
Juste après ce pont, mini rond point, tu prends à droite pour finalement longer la voie ferrée à gauche....
Tu es à 500 mètres de "sos camping", c'est dans un pavillon, nullement dans une boutique !

Travail bien fait, rapidement si possible (j'ai fait renforcer des coutures !) et de bon conseil !!!

Serge

Bonjour,
PDQ ?
ça veux dire quoi?

"Pas De Cul?"

Ce serait plutôt, problème De Qualité

Et pourtant c'est à priori une très ancienne marque de matériel de camping qui fabrique ceci, puisqu'il s'agirait de la maison Maréchal....
(petite recherche Google...)

Serge

Merci pour SOS.CAMPING.
J'avais vu effectivement que cela semblait une entreprise sérieuse.
Le auvent n'est pas fabriqué par Maréchal, mais importé. Il s'agit de la marque Pyramid.

Bonne soirée

Chouchounette a écrit :Merci pour SOS.CAMPING.
J'avais vu effectivement que cela semblait une entreprise sérieuse.
Bonne soirée

C'est en réalité une micro entreprise, une seule personne, d'où l'intérêt de prendre rendez-vous surtout juste avant les congés d'été....

Serge