Forum Lacaravane.com

Bonjour à vous tous,

Je voulais vous faire partager mon expérience...

Nous avons acquit une belcanto 460 ts de 2008 chez un concessionnaire au prix de 11400 euros..... Nous avons voulu la faire assurer tout risque à groupama et cela n'a pas été possible au vu du prix demandé et quelques autre surprises....donc nous avons été voir à la matmut (103 euros à l'année en tout risque avec juste l'obligation de mettre le véhicule tracteur chez eux. Donc on signe (c'était au mois de mai 2013), on pârt en vacances au mois de juillet et on se rend compte que notre voiture ne tire pas assez donc on change de voiture (on achete un rav4 177 cv) et on met donc le véhicule tracteur à la mat mut....

Manque de chance , on avait la voiture depuis une semaine et à la maison on est pris par un orage de grêle avec des grêlons de la taille d'une balle de ping pong et la, catastrophe, la maison a mangé mais surtout la caravane (qui était stationnée devant la maison.


La caravane est morte (le toit et les côtés) et l'expert est passé (12500 euros de réparations donc rachat de la caravane par l'assurance et surtout REMBOURSEMENT A VALEUR D ACHAT ET REMBOURSEMENT CARTE GRISE..... donc on ne perd que 140 euros de franchise......

le dossier a été bien géré et rapidement car là on attend juste le chèque de remboursement et l'épaviste pour venir chercher la caravane


voilà pour notre expérience avec la matmut POSITIVE

Bonjour,
C'est très bien, mais l'assurance a sans doute respecté le contrat et les conditions générales signés par les 2 parties, donc rien d'extraordinaire, elle n'avait pas le choix.
Par contre si la prise en charge financière est supérieure à ce qui est prévu par ce contrat (ce qui m'étonne) on peut les remercier.

la Matmut!
Mais attention au retour du baton pour assurer la nouvelle !
Certains en on fait la malheureuse expérience (radiation ou refus d'assurer la nouvelle caravane !

il n'y aura pas de souci car la caravane , pour nous c'est fini.... on va acheté une tente et mettre l'argent à la banque

et je sais bien que le contrat stipulait le remboursement mais nous c'est notre premier sinistre et ça se passe bien et rapidement ce qui n'est pas le cas de mes voisins, donc quand c'est bien il faut le dire

Bonjour, dommage que pour vous, la caravane soit finie...

A lire le titre, je m'attendais à une expérience négative de la Matmut.

delf19 a écrit : il n'y aura pas de souci car la caravane , pour nous c'est fini.... on va acheté une tente et mettre l'argent à la banque
et je sais bien que le contrat stipulait le remboursement mais nous c'est notre premier sinistre et ça se passe bien et rapidement ce qui n'est pas le cas de mes voisins, donc quand c'est bien il faut le dire

C'est pas une question de 1er sinistre ou de plusieurs ,
Certains caravaniers sans jamais avoir eu de sinistre auparavant et malgré leur grande ancienneté chez le méme assureur
pour un cas similaire au tien ou victime d'un vol se sont retrouvés radier sans autre forme de procés !

ben -1 c'est dur car on a pas d'endroit pour la stocker et pas moyen de trouver une grange dans notre région et puis mon mari a un métier ou on déménage tous les 3 ans donc comme ça me fait mal au cœur de voir ma caravane dans cet état j'ai pas envie de renouveler l’expérience

on abandonne pas le camping juste la caravane