Déverrouiller

[Jevalsol]

Bonjour
je suis de l'avis de FD95 j'ai deja effectué l'operation en boutique et pas de probleme

[Mdame Lili]

Je n'ai jamais dit que vous n'aviez pas réussi, mais moi, j'ai toujours reçu comme réponse, voir Internet.
Les Pom étaient avec moi, ils pourront confirmer sans aucun problème.

[Jevalsol]

il faut insister car internet c'est la première réponse

[Mdame Lili]

Peux-tu me donner le n° de téléphone pour contacter Orange ?

[fd95]

J'ai eu le service en contactant le service client
C'est plus simple d'avoir le mobile sous la main pour taper les codes au fur et a mesure et constater immédiatement le déblocage
Légalement en France tous les opérateurs doivent donner le code de déblocage si le portable a plus de 6 mois
Appel depuis la France pour Orange (Depuis la Belgique aucune idée )
Depuis le mobile
Mobicarte 722
Forfaits : 700
Depuis une ligne fixe de préférence Orange
Mobicarte 3972
Forfaits : 3970

(1) 0,37 € TTC/min depuis un mobile Orange sur le réseau Orange.
(2) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700/722 depuis le réseau Orange à partir d’un mobile Orange ou le 3970/3972 depuis une ligne fixe France Télécom en France métropolitaine.

[Mdame Lili]

Bon je le ferai lorsque je serai en France.

Comment voit-on que le déverrouillage s'effectue ?

[floreng]

En fait, ils te donnent un code qu'il te faut noter, puis tu insère une puce d'un autre opérateur, le tel te demandera le code, tu le tape, et youpi.

[Mdame Lili]

Ouf j'ai compris, reste donc à essayer de trouver le n° de téléphone de Orange au départ de la Belgique, ce serait plus rapide que d'attendre d'être à nouveau en F.

[fd95]

Dejà quand si le telephone valide le code de deverouillage c'est bien parti

Pour les contacter depuis la Belgique j'ai trouvé cela :

Pour contacter votre service clients mobile depuis l'étranger, vous devez
composer le 700 (3) (tarif d'un appel au service clients depuis la France métropolitaine) ou le 722 (3) (0,37 €/min) directement sur votre mobile depuis près de 50 pays ou le + 33 6 07 62 64 64 (3).

Si vous avez besoin d'aide dans l'utilisation de votre mobile, appeler votre service clients depuis un téléphone fixe.

Si vous client Orange Business Services, votre service clients est joignable depuis l'étranger :
via le 706 directement sur votre mobile depuis près de 50 pays
via le + 33 675 05 2000 depuis les autres pays
(1) décompté du forfait ou au prix d'une communication nationale
(2) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller client est gratuit si vous appelez le 700 / 722 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le 39 70 / 39 72 depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine.
(3) la gratuité du temps d'attente ne s'applique pas depuis l'étranger

[Mdame Lili]

Merci, demain j'essaye via le + 33 675 05 2000
j'aurai sous les yeux mon n° IMEI, le n° de portable je le connais.
Faut-il d'autres infos sous la main ?

[fd95]

Merci, demain j'essaye via le + 33 675 05 2000
j'aurai sous les yeux mon n° IMEI, le n° de portable je le connais.
Faut-il d'autres infos sous la main ?

C'est le numero orange business je pense qu'ils vont te renvoyer vers le +33 6 07 62 64 64

Rien d'autre que tu n'as pas cité n'est necessaire

[le basque]

un GSM français qui est Ornage, qui a déjà demandé et ou réussi à obtenir ce déverrouillage ?

Chez nous, aucun GSM n'est verrouillé on change de carte Sim sans aucun soucis.

quand le forfait arrive à expiration par renouvellement de mobile , l'opérateur se doit de déverouiller le mobile gratuitement !

[MAG87]

Lili, Regarde ce site. Je m'en suis servi il y a 3 ans c'était gratuit.
http://www.deblok83.com/

Il faut cliquer sur mobile phone.
Maintenant je ne sais pas si c'est toujours gratuit.
Il suffit de parcourir le site et donner quelques renseignements, je crois bien qu'on ne demande pas de numéro, par contre eux t'en donneront un pour pouvoir débloquer le téléphone.
Il faut bien suivre les explications et ça fonctionne !

Salut.

[Mdame Lili]

C'est résolu, j'ai donné le portable LG à mon neveu qui habite en France (je n'aimais pas la façon que l'on doit appliquer pour travailler les chiffres sur ce portable)
et je me suis achetée un nouveau Nokia.