bris de glace (craking) sur 4 baies caravane LA MANCELLE

[Papy Aéro]

Bonjour à tous,

Jusqu'à cette année j'étais un heureux propriétaire d'une caravane LA MANCELLE 400 CB2 de 2010.

Je pars chaque année de Mai à Juin, fin Mai en Camargue au moment de partir je découvre ce craking de glaces sur 4 baies de

marque PARAPRESS (PMMA),(multitudes de fines criques en plein panneau accompagnées de criques débouchantes dans le double

vitrage et sur la périphérie).

j'ai contacté le constructeur La Mancelle qui m'a répondu que le problème venait d'un produit de lavage inapproprié et que de toute

façon la caravane est trop ancienne, donc pas de prise en charge?

Je nettoie la caravane à sa sortie de mon garage et à mon retour avant de la rentrer avec du produit à vaisselle et de l'eau.

J'ai contacté mon assurance qui a mandaté un expert, réponse de celui-ci: aucune trace de choc n'a été constatée, le dommage est

consécutif au vieillissement de la matière en polyplastic. donc pas de prise en charge de l'assurance bris de glace.

Est-il normal à votre avis qu'une caravane qui ne sort que 2 mois de l'année et ce pendant 9 ans (soit 18 mois dehors) puisse avoir se

type de problème?

Merci de votre attention et éventuellement d'un éclairage.

[Olivier Pottier]

Bonjour,

Pouvez-vous afficher une photo de ces rayures de vos baies dans ce post ?
afin que nous puissions vous répondre plus précisément.

Pour ajouter une photo dans ce post :
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A bientôt

[Papy Aéro]

Bonjour,
Ci-joint quelques photos,
bonne journée.

[MOMO59]

Bonjour
j'ai un peu le même phénomène (en plus réduit) sur la baie avant de ma Hobby
j'ai pensé à une transformation de la matière suite à de la résine d'arbre
je laisse comme cela, j'ai juste mis un film adhésif pour protéger

[Indiana]

Bonjour,

Parapress a eu énormément de soucis avec ses fenêtres. Il équipait toutes les Burstner entre autres. Il y a eu des rappels et beaucoup de remplacements. Ils m'avaient remplacé ma baie avant et fourni des kits de réparation pour les autres fenêtres...

Je ne sais pas s'ils existent encore, mais les fabricants de caravane se sont tournés vers Polyplastic....

Je pense, malheureusement que pour tes fenêtres, le remplacement soit la seule solution....

Indiana

[bettyetmichel42]

Bonjour

On voit aussi ce probléme sur les optiques de phare de certaines voitures

[saison2019]

bonjour
je rencontre le même problème sur ma hobby 560 acheté le mois dernier il apparaît après recherche que c'est un problème récurant que le fabricant ou producteur ne produit plus de fenêtre remplace par l'entreprise polyplastic je suis en attente d'expertise en plus j'ai des fissures importantes qui apparaissent également voila j'en suis au même point
sylvain

[Papy Aéro]

Bonjour,
Après plusieurs relances, depuis le début Juin, auprès du fabricant LA MANCELLE, je ne peux que m’interroger sur l’utilité de leur service qualité
et après vente, si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler.
1) Courrier recommandé avec accusé de réception, sans réponse officiel le à ce jour (18/10/2019).
2) Appels téléphonique auprès du service après vente avec 3 personnes différentes en l’espace de quelques mois ?
La personne remplaçante responsable du service client ne restant pas semble t’il dans cette société ?
La réponse de la dernière personne du service client (suite à discussion avec le Directeur entre deux portes), est que la société ne fournit pas de pièces détachées, voir avec les concessionnaires !
Nous, nous fabriquons des caravanes après débrouillé vous !! Si les sous traitants font des produits de mauvaise qualité, ce n’est pas leur problème ?
Pour information le remplacement des 4 baies sur cette caravane se chiffre à plus de 3000 euros.
Merci au constructeur LA MANCELLE pour le sérieux et suivi de sa production et du respect du client !!!

Pour rappel :

Année 2000 : Rachat des Caravanes La Mancelle par le Groupe Trigano

Notre philosophie chez La Mancelle :
• Innover au quotidien pour surprendre et toujours répondre au plus près de vos attentes.
• Garder un savoir-faire artisanal pour adapter votre caravane La Mancelle à vos désirs.
• Livrer un produit de qualité grâce à la sélection rigoureuse des composants et le soin apporté à la fabrication.

[L 550 SA]

Bonsoir,

Devant l'irresponsabilité générale, de pire en pire, proposée par notre Société, quant on voit l'attitude de La Mancelle qui

d'ailleurs ne me surprend pas , TRIGANO et, passer il ni a rien à voir de la compagnie d'assurance pour vos garantis,

la solution finale serait peut être de "balancer" un pavé sur chaque baie afin de déclarer un sinistre pour une prise en charge par

la compagnie d'assurance.

Alain

[Papy80]

Sans faire de polémiques sur le SAV de Trigano VDL ,
Il me semble ((et je ne suis pas le seul ))déjà a avoir signalé que l'usine La Mancelle
n'assurait plus comme par le passé depuis quelques années le SAV de sa fabrication ,
mais l'avoir déléguer a un concessionnaire de sa marque prés du Mans !
Ets SLC 72 /7 Avenue du Mans 72 650 a La Bazoge /Tel 02 43 25 42 60 /

[Menhir22]

Ets SLC 72 /7 Avenue du Mans 72 650 a La Bazoge

et ça changera quoi !!

Pierre

[blancoco]

Je me suis posé la même question

[L 550 SA]

Bonjour

Ets SLC 72 /7 Avenue du Mans 72 650 a La Bazoge

et ça changera quoi !!

Pierre

des complications Ce sont encore des accords entre "gros groupes" au détriment du consommateur. Re

Alain

[maraichin85]

Bonjour à tous,

Je pensais à une chose, suite au rachat par le groupe Trigano de La Mancelle, ne serait-il pas intéressant, de faire un envoi écrit en RAR au siège social de Trigano et nommée cette dernière à l'attention du PDG avec le slogan que La Mancelle met sur ces plaquettes de Pub et en expliquant le problème et la réponse faite par La Mancelle en précisant que des doubles sont envoyés à UFC et UNC histoire de voire leur réactions.
En général ils n'aime pas trop la publicité de ce genre surtout si on laisse entendre appartenir à un forum qui à pignon sur FB.

Cordialement
Dan

[Mdame Lili]

Très bonne idée.