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caravaning univers???

Bonjour,

j'ai payé le 6 avril une commande qui devait être livrée au point relais le 26 avril , a ce jour aucune nouvelle de cette société sinon que lorsque je fait le "tracing" de ma commande apparaît un message me disant que ma commande me sera livrée "au plus tard " le 28 mai je précise 2019. Quand au téléphone j'oublie , le 1.2.3 et la musique cela me "gave"

Que pensez vous de pareille attitude ??? es ce fréquent , trouvez vous cela normal ?

perso j'ai demandé le remboursement de ma commande

Bonjour

je pense que tu as mal choisi ton entreprise

https://fr.trustpilot.com/review/caravaning-univers.com

si payé avec paypal, tu peux réclamer sinon, croises les doigts

Je suis très frileuse pour acheter sur internet, mais... lorsque je dois vraiment y passer, Gamin me conseille de payer par visa, carte de crédit plutôt que carte bancaire car si je ne reçois pas la marchandise, l'établissement de crédit ira voir plus loin ! et j'aurai plus de chance de revoir mes petits sous !

Bonjour,
Il est vrai que selon évidemment le contrat passé avec votre banque, que, la carte visa protège de certains achats passés sur la toile, mais ne couvre pas toutes les entreprises représentées sur le net.
Donc, quelque soit les achats sur le net soit vous passez par Paypal et dans les 30 jours vous avez la garantie d'être remboursé de votre achat, soit vous avez vos yeux pour pleurer, soit vous passez par une association de consommateurs, et vous avez peut être la chance d'être remboursé de votre achat.
En résumé être prudent lors d'un achat sur internet.
Cordialement
Dan

C'est le conseil donné par gamin ! je n'ai jamais essayé... pour paypal, je n'ai pas de compte chez eux car il y a tant d'arnaques... un moment, je recevais des mails "paypal" à la pelle alors que je n'avais pas de compte chez eux ! et alors je me disais que si j'avais un compte chez eux, je m'arracherais les cheveux pour faire la différence entre les vrais et les faux mails...

Perso j'utilise Paypal depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème. Au contraire, lorsque y a un os, ils sont souvent les premiers à rembourser, ils se débrouillent ensuite avec le vendeur.

Idem touristus PayPal est fiable, eu un souci avec achat sur lbc directement remboursé par PayPal, sur lbc je n'achète que si paypal

salut ,
j'ai failli commander chez eux mais quand j'ai vu les commentaires j'ai laissé tomber .
- Si tu as payé avec ta carte bleu , rapproche toi de ta banque ( mon père a eu un soucis identique ) il y a possibilité de te faire rembourser.
- Si payement Paypal , tu dépose un litige et tu seras remboursé.

Touristus Simplex a écrit : ↑

05 mai 2019 11:17

Perso j'utilise Paypal depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème. Au contraire, lorsque y a un os, ils sont souvent les premiers à rembourser, ils se débrouillent ensuite avec le vendeur.

Je confirme totalement, ce que dit Touristus Simplex, perso je suis depuis plus de dix ans chez Paypal et je n'ai jamais eu de problème(je touche du bois) auparavant au tout début l'inscription se faisait via les USA, depuis quelques années cela se fait via le Luxembourg, ce qui signifie que Paypal est sous la réglementation Européenne et doit s'y soumettre, ce qui est un gage de sécurité car, quelque soit le litige Paypal est tenu comme responsable intermédiaire puisque organisme bancaire de recouvrement, donc dans sa charte il est bien stipulé que quelque soit le litige qui oppose le client vis à vis du site vendeur le litige doit être géré par Paypal, je donne un exemple j'ai fait une commande il y a un mois sur le site " mon camping-car . com" je n'était pas satisfait de l'article commandé, j'ai demandé un bon de retour au site marchand, j'ai bien sur retourné la marchandise à mes frais, et j'ai ensuite transmis le dossier à Paypal comme indiqué dans leur charte, moins de 8 jours après j'étais totalement remboursé, et du prix de l'article et du prix du retour qui pour ce dernier est prit en charge par un groupe d'assurances retour valable pour n'importe quel achat.
Evidemment, ceci est mon expérience et ne concerne que ma modeste personne, peut être que d'autres n'ont pas eut la même expérience dans ce domaine.
Cordialement
Dan

Perso j'utilise Paypal depuis des années
2 problèmes en janvier 2014 et avril 2019 on était résolue avec paypal

salut,
pour moi j'utilise les no virtuels pour internet, à usage unique (sce gratuit à ma banque)
mon no de carte bleue n'est jamais parti sur le net
(paypal , il y a qques années refusait ces no virtuels, mais aujourd'hui il les accepte aussi)
quand aux marchands, je fait attention aux marchands "etrangers" qui passent pas les market places mis en place par les geants du NET, car pour eux les garanties de remboursement de ces marchands ne fonctionnent pas...

bonjour,


j'aurais envie de vous dire peut importe le mode de paiement cette firme se fout de la g......e des gens point final

Salut,
Et alors commande livrée ?

commande livré au point dépôt ce 8 juin soit après 4 mois et 2 jours et une multitude de mails comme quoi ils allaient me rembourser puis au final la commande arrive alors que j'ai déjà acheté ailleurs mais bon cela servira de réserve ……………..pompe immergée et cubi 15 litres


mais JAMAIS plus je ne commanderais chez eux car ce sont des escrocs et le mot n'est pas trop fort