problème avec notre Caravelair Antarès Luxe Primavera 340

Fred et Alex · Message par **Fred et Alex** » 05 juin 2007 21:22

Bonsoir à tous,
j'ai à nouveau un souci avec ma caravane neuve. Le mois dernier, le disjoncteur avait brulé sans aucunes raisons suite à l'allumage de toutes les lumières de la caravane. Il y a quelques jours, alors que nous ramenions notre caravane au hangar, je me suis aperçu que les clignotants ne fonctionnaient plus!!! J'ai débranché, rebranché et rien. Pourtant ceux de la voiture fonctionnent.
Je suis perplexe et je ne sais pas quoi faire. Elle est sous garantie.
Merci de m'apporter votre aide

Fred et Alex

ptits-loup · Message par **ptits-loup** » 05 juin 2007 22:41

bonsoir fred il te faut imperativemant la ramener chez ton consc.. avant qu'elle ne prenne feu et comme elle et neuve donc sous garantie, puis fait
controler ta torche electric a ta voiture y compris la prise souvent c'est la prise qui courjut ocsidation ect,ect voila tiens nous au (courent) ptit loup

Fremeda · Message par **Fremeda** » 06 juin 2007 02:47

Slt Fred.
Tu as regardé si tu avais du jus sur la prise de la voiture ? Un mauvais contact peut être responsable. Commence a remuer doucement les fils au niveau de la prise, et au niveau des feux de la voiture où est raccordé les fils. En mettant les warning, tu verras si cela fonctionne ou pas. Si après ce petit chek-list, si cela marche pas, il te faudra en effet l'apporter chez ton garagiste.

metallian · Message par **metallian** » 06 juin 2007 08:02

Salut

vu quelle est encore sous garantie ramene la tout de suite chez ton concessionnaire.

mu3zous · Message par **mu3zous** » 06 juin 2007 08:33

Salut!
+1 ! comme Métallian

pas de bricolage perso. quand elle est encore sous garantie, cela te serait reproché si ça ne fonctionnait toujours pas !

@+

CLAUDE 94 · Message par **CLAUDE 94** » 06 juin 2007 08:50

bonjour
Raméne ta roulotte chez ton concessionnaire,pour ne pas avoir de probleme avec la garantie, comme j'ai eu en beaucoup plus grave
salut claude
_____________________
renault espace 130 cv dci
la mancelle 440 lm ptc 1060 kg

Fremeda · Message par **Fremeda** » 06 juin 2007 09:58

Ah bon, parce que bouger les fils vous appelez cela bricoler, vous ? Enfin, vous avez raison, tant qu'elle est sous garantie...

Bonaud · Message par **Bonaud** » 06 juin 2007 10:10

VINCENT Joël a écrit :Bonjour ,
ramméne là a ton consc ... le plus rapidement possible et envoyes lui une lettre avec accuse de réception en lui rappelent ces interventions déjà effectuer ainsi que tout les choses qui ne vont pas Il faut toujour avoir des traces ,le dijoncteur diférentiel est prévus pour supporté la charge électrique pour laquelle est prevus la caravane.

Le disjoncteur différentiel à 2 fonctions :
1) Disjoncter en cas de surtension ou surintensité comme le faisait un fusible
2) Disjoncter si du courant revient vers la terre sans raison (en général à partir de 32 mA !)

Ceci dit, pour revenir au problème principal :
Retour immédiat (et si remorquage à ses frais !) chez le concessionnaire en lui rappelant qu'il a une obligation de résultat !

Autrement dit il doit remettre le circuit électrique de la caravane en état !

Ne pas chercher à "bricoler" sans son accord sous risque de perte de la garantie !

Eventuellement contacter la "maison mère" si insatisfait des prestations :
Caravelair France
Groupe Trigano
07xxx Tournon sur Rhône

Serge

André60 · Message par **André60** » 06 juin 2007 12:45

+ 1 retour immédiat chez le concessionnaire

CLAUDE 94 · Message par **CLAUDE 94** » 06 juin 2007 17:27

bonsoir
BONNAUD a raison tu contactes la maison mère
adresse TRIGANO VDL
1 avenue de rochebrune bp 109
07302 TOURNON cedex
tel 0475075500 fax 0475075556
part MP je peus te donner le nom du responsable du service des garanties
salut claude
____________________________
renault espace 130cv dci
la mancelle 440 lm ptc 1060 kg

Fred et Alex · Message par **Fred et Alex** » 14 juin 2007 21:10

Merci à tous pour votre aide
désolé de ne pas avoir répondu plus tot, plus d'internet
Bref, je vais voir le concessionnaire samedi, j'espère que tout se passera sans cris

A suivre...

ptits-loup · Message par **ptits-loup** » 17 juin 2007 16:37

salut fred et alex ne pas oublier la voiture fait la controlé aussi ci tu a un doute il existe en magasin spécialisé des prises controle en 7 pôle,en 13 poles voire 16pôles salutation ptit loup

sebwez · Message par **sebwez** » 17 juin 2007 19:13

Tiens nous au courant.

Fred et Alex · Message par **Fred et Alex** » 06 juil. 2007 11:47

Bonjour à tous
juste pour vous dire que notre caravane n'est toujours pas réparée
Au départ, le SAV pensait que les 2 ampoules clignotantes étaient grillées...
Bon, je veux bien mais ça fait 15 jours quand même... c'est un peu long à mon gout.
Je vais aller les voir demain car j'en ai marre. Nous partons dans 15 jours et je ne sais pas si nous aurons notre caravane
A suivre...

Fremeda · Message par **Fremeda** » 06 juil. 2007 12:02

Non, c'est pas long, c'est les vacances, toutes les boites tournent en effectif réduit, les pièces sont plus longues à venir, et c'est pire en Aout.

Enfin, un problème électrique, c'est pas la mort à dépanner... surtout sur une caravane. Cela devrait pas trop durer.

problème avec notre Caravelair Antarès Luxe Primavera 340

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