Je suis nouvelle sur ce forum (mais fidèle lectrice depuis un an


Je m'explique, nous avons investi dans une caravelair antares luxe 426 (modèle 2011) en avril dernier, et un AKS 1300 a été monté.
Après avoir fait environ 1600 km cet été (Normandie -> Dordogne -> Normandie), nous avons voulu repartir mais là, impossible de serrer la molette de l'alko une fois la caravane attelée

Elle est belle et bien coincée en position desserrée (ouf car on peut quand même atteler !).
J'ai parcouru le forum de long en large, lu qu'il fallait y aller au maillet pour essayer de le débloquer mais rien à faire

(que ce soit pour le visser ou en tapant sur l'axe)
Je suis passée chez le concessionnaire et là, 2 sons de cloche

le 1er employé a répondu qu'il fallait "y aller au marteau et au burin" (grand comique re-

Je dois aller la déposer en concession mardi prochain mais il est hors de question que je débourse le moindre centime

Quelqu'un a-t-il été confronté à ce problème ?
à votre avis, le SAV ne devrait-il pas prendre le pb en charge ?
