Achat d'une clim portative Eurom Caravan 2401

[Troll92]

C'est sûr, si je trouve quelqu'un capable de bricoler ma clim, je le ferai savoir sur ce forum.

[thithi]

Valable aussi pour moi, je passerai l'info

[Troll92]

Mon avis sur Climatiseur portable Eurom
Après cet été où nous avons connu des périodes de forte chaleur, certains se posent peut-être la question de l'intérêt de s'équiper d'un climatiseur pour leur caravane. Ayant acheté pour environ 600 € il y a un peu plus de trois ans le climatiseur portatif AC 2400 commercialisé par Eurom, je viens ici vous faire part de mon expérience.
Cet appareil placé dans un espace assez réduit comme celui d'une caravane remplit très bien son rôle. C'est cet été que je l'ai le plus utilisé et le plus apprécié. Il faisait passer la température intérieure de ma caravane de 37 à 30°.
Cependant, vers la fin de nos vacances, il ne fonctionnait plus que sur le mode mini et la température ne baissait plus que de 1 à 2° dans la caravane.
Dès mon retour, j'ai contacté par mail la société Eurom pour savoir où je pouvais faire réparer mon appareil. Celui-ci n'étant plus sous garantie , on m'a répondu que c'était à moi de trouver un réparateur, qu'il n'existait pas de réseau pour le S.A.V.
J'ai insisté en demandant où le réparateur (à supposer que j'en trouve un) pourrait commander les pièces nécessaires à une remise en état. On m'a répondu qu'on n'avait pas d'adresse à me fournir.
On m'a dit que dès que j'aurais déterminé la pièce à changer qu'il fallait que je fasse une demande auprès d'Eurom et qu'on verrait éventuellement si on pouvait me la fournir, qu'on ne pouvait rien faire de plus pour moi.
En conclusion : le climatiseur portatif Eurom est une bonne solution pour qui ne veut pas ou ne peut pas investir dans une clim de toit mais la fiabilité et surtout le S.A.V. ne sont pas au rendez-vous.

[Mdame Lili]

Un frigoriste travaillant dans de grands hôtels ou chez des traiteurs (j'avais un climatiseur pour ma chambre froide du traiteur) n'accepte-t-il pas ce travail.

N'avez-vous aucune école technique qui accepte de réparer divers éléments (four, micro-ondes, frigo, etc..) pour l'apprentissage des élèves.
A Charleroi c'est le cas de l'Université du travail.

C'est la 2e fois que j'édite !N'avez-vous pas de repair-café ?

[raymondh]

c'est pour cette raison que je n'ai investi moins de 200 € dans une clim portative et cet été j'arrivais à avoir 24° DANS LA CARAVANE

[Troll92]

Un frigoriste travaillant dans de grands hôtels ou chez des traiteurs (j'avais un climatiseur pour ma chambre froide du traiteur) n'accepte-t-il pas ce travail.

N'avez-vous aucune école technique qui accepte de réparer divers éléments (four, micro-ondes, frigo, etc..) pour l'apprentissage des élèves.
A Charleroi c'est le cas de l'Université du travail.

C'est la 2e fois que j'édite !N'avez-vous pas de repair-café ?

Bonjour,
Maintenant que je sais qu'il n'y a rien à attendre du côté d'Eurom, je vais essayer de trouver une autre solution.
Mme Lili pour les pistes proposées.

[thithi]

Il savent vendre c'est tout , pour moi ce genre de clim c'est terminé

clim pour caravane et une marque, rien d'autre, comme dit quelqu'un, il faut être riche pour acheter bon marché

[Mdame Lili]

Voici copie du message que je viens d'envoyer chez Eurom
Bonsoir,
J'ai acheté la clim Eurom 2401 en juillet.

Je constate en tant que modératrice sur http://lacaravane.com/fr ou encore sur http://www.caravane-infos.net que vous n'assumez aucun SAV.

Est-ce possible ?? J'hallucine ! C'est inimaginable
Ai-je fait un mauvais choix en achetant ce matériel ?

Ne pouvez-vous donner des liens de professionnels acceptant de réparer votre matériel ?
Votre matériel est-il si peu performant que personne n'accepte de le dépanner ?

Je lirai votre réponse avec plaisir.

[Michel 14]

[burny]

bravo !!!! et j'aurai ajouté le lien de ce sujet en prime

[Troll92]

J'ai omis de vous dire que pour communiquer avec Eurom, j'ai dû faire appel à un traducteur, on ne comprenait pas mes messages en français. La communication s'est faite en anglais. La personne qui a géré mon dossier a été très courtoise même si ses réponses ne m'ont donné satisfaction.

[Mdame Lili]

J'ai déjà échangé avec Eurom, j'ai toujours écris en français et j'ai toujours reçu les réponses en français.
J'utilise toujours les mails, les paroles s'envolent et peuvent donner parfois une mauvaise interprétation, les écrits restent.
Le Traducteur Google est assez efficace si l'on désire s'exprimer dans la langue de l'interlocuteur.

Attendons leur réponse, je ferai un copier-coller de celle-ci.

[Troll92]

Je n'ai échangé que par mails. J'ai demandé à mon fils de faire la traduction en anglais parce que mon interlocuteur avait des difficultés à bien comprendre le français.

[Mickaeldu50]

Voici copie du message que je viens d'envoyer chez Eurom
Bonsoir,
J'ai acheté la clim Eurom 2401 en juillet.

Je constate en tant que modératrice sur http://lacaravane.com/fr ou encore sur http://www.caravane-infos.net que vous n'assumez aucun SAV.

Est-ce possible ?? J'hallucine ! C'est inimaginable
Ai-je fait un mauvais choix en achetant ce matériel ?

Ne pouvez-vous donner des liens de professionnels acceptant de réparer votre matériel ?
Votre matériel est-il si peu performant que personne n'accepte de le dépanner ?

Je lirai votre réponse avec plaisir.

Bonjour à tous,

Je reviens sur ce message, avez vous eut une réponse à votre mail Mdame Lili?

Cette clim m'intéresse, étant actuellement équipé d'une clim mobile qui fait le job mais bruyante, je cherche une solution moins sonore!

Mais vu le prix de la bête, autant que ce soit fiable

[Mdame Lili]

Je n'ai jamais reçu de réponse à ce mail.

Fiable avec seulement 2 mois d'utilisation, elle l'est.