vol caravane

[Christine81]

Bonjour à tous,

Comme la plus part d'entre vous je suis chef de famille avec 5 enfants à charge, et vous aussi savez qu'en Belgique la vie n'est pas si facile que ça.

Ces derniers jours j'ai pu comprendre à mon tour que ce pays n'en donne qu'à ces gens qui ont de l'argent, et vous en lisant cette article pourrez sans doute m'aider.

Il y a deux ans d'ici avec mon mari nous avons décidé d'acheter une toute nouvelle caravane pour pouvoir passer de belles vacances en famille, le 5mars 2009 nous la recevons. Enfin ! Notre toute première nouvelle caravane !

N'aillant pas de garage pour la mettre, nous avons décidé de la mettre sur notre emplacement au terrain de camping... Et c'est là que quelques jours après, tout bascule....

Le 12 mars 2009 nous allons voir comme d'habitude si tout était toujours bien en place et arriver dans l'allée mon mari me dit " elle est où la caravane?" du coup en ne la voyant pas ont a fait le tour du camping voir si l'un des campeurs ne nous aurait pas fait une blague en la déplacant ailleurs... Mais non elle avait belle et bien disparu...

Nous avons été trouver la propriétaire du camping en demandant ou était notre caravane; Elle nous a répondu "je ne sais pas", du coup nous avons appeller la police directement, ceux ci sont arrivés sur place et ont constaté le vol de ma caravane. Là la propriétaire a dit au policier que le jour avant le vol elle a eu une altercation avec des anglais qui venaient rechercher une caravane sur le terrain, elle leur a dit qu'il n'y avait pas de caravane à eux ici et ça c'est suivi d'une violente dispute à en arriver aux mains, ce jour là elle n'a pas cru bon appeller la police et est partie chercher son fils à l'école et pendant la soirée elle a dit à la police qu'elle a entendu un véhicule entrer et sortir du terrain de camping mais elle n'a rien vérifié.

Suite à cette plainte, 9 mois plus tard l'instruction l'a classée sans suite, car ils n'ont pas retrouvé de voleur.

Après ça je suis allée chez mon courtier d'assurance le 12.03.2009, je lui ai dit que la caravane a été volée et comme j'avais demandé une assurance en omnium, il a répondu qu'il allait mettre la compagnie au courant et qu'il me contacterait dans l'après midi, ce qu'il a fait pour m'annoncer que la compagnie ne voulait pas m'assurer car ma voiture n'était pas elle même assurée en omnium (idotie car ma voiture avait 9ans).

En fait quand mon prêt pour la caravane a été accepter j'ai été chez le concessionnaire pour la payer, ensuite je suis allée chez le courtier directement pour l'assurer, là j'ai demandé l'assurance en omnium le courtier a fait ce qu'il avait à faire : c'est a dire envoyer un fax de ma demande à la compagnie et m'a remis une carte verte datée du 02.03.2009.

Le 05.03.2009 je lui ai téléphoné pour voir si je pouvais sortir la caravane de chez le concessionnaire à savoir si j'étais bien assurée pour pouvoir sortir la caravane du magasin et m'a répondu oui il n'y a pas de problème et la suite vous la connaissez...

"Pour la loi tant que je n'ai pas reçu réponse positive ou négative de la compagnie d'assurance il y a contrat verbale."

Après tout ça je suis allée chez mon avocat et j'ai porté plainte au civil contre le camping, le courtier et la compagnie d'assurance et ce en décembre 2009.

le verdict est tombé deux ans plus tard, ce 23.11.2011 on m'a annoncé que personne n'était responsable, que tout le monde était dans ses droits et on me condamne moi victime a rembourser 1.210 euros à chaque partie total +ou-5.000 euros avec les frais de justice .

Affaire à suivre... Car on aimeraient aller en appel, si quelqu'un pourrait m'aider ou connaîtrait un cas simillaire peut me contacter ici sur facebook. Je vous en remercie d'avance ...

"( Aucun nom n'a été cité car le courtier a fait pression en disant que je ne pourrais pas payé un avocat comme les compagnies pourraient les payer )."

[Mdame Lili]

Je demande aux participants du forum qui ne sont pas de nationalité belge de ne pas intervenir en répondant; tout simplement parce que les lois belges et françaises sont tout à fait différentes.

Je te réponds.
Ne sois pas susceptible, car mes réponses pourraient te choquer, mais à la lecture, je constate trop de déficience dès le départ.

Nous avons été trouver la propriétaire du camping en demandant ou était notre caravane;
Tu n’avais donc pas demandé quel était l’assurance de la propriétaire du terrain couvrant entre autres le vol

Suite à cette plainte, 9 mois plus tard l'instruction l'a classée sans suite, car ils n'ont pas retrouvé de voleur.
C’est effectivement comme cela que très généralement la finale d’une plainte pour vol. Crois-moi, je sais ce dont je parle.

Après ça je suis allée chez mon courtier d'assurance le 12.03.2009, je lui ai dit que la caravane a été volée et comme j'avais demandé une assurance en omnium, il a répondu qu'il allait mettre la compagnie au courant et qu'il me contacterait dans l'après midi, ce qu'il a fait pour m'annoncer que la compagnie ne voulait pas m'assurer car ma voiture n'était pas elle même assurée en omnium (idotie car ma voiture avait 9ans).
Quelle espèce de courtier as-tu donc, un parfait ignorant ……
Oui il faut savoir qu’en Belgique, une voiture ayant un certain nombre d’années ne peut plus être assurée en Omnium (je ne peux le certifier mais je crois que c’est 10 ans)
Par contre il est possible d’assurer une caravane en omnium et aucun lien ne peut être obligatoire dans le choix des compagnies. Louise est assurée chez Axa et Disco chez les AP, pour les 2 c’est en Omnium.


En fait quand mon prêt pour la caravane a été accepter j'ai été chez le concessionnaire pour la payer, ensuite je suis allée chez le courtier directement pour l'assurer, là j'ai demandé l'assurance en omnium le courtier a fait ce qu'il avait à faire : c'est a dire envoyer un fax de ma demande à la compagnie et m'a remis une carte verte datée du 02.03.2009.
Si je comprends bien, tu as reçu une seule carte verte, ce n’est pas normal, tu dois en avoir une la voiture et une pour la caravane. Cela aurait du attirer ton attention, tu n’étais donc pas sous couverture Omnium pour ta caravane.

Le 05.03.2009 je lui ai téléphoné pour voir si je pouvais sortir la caravane de chez le concessionnaire à savoir si j'étais bien assurée pour pouvoir sortir la caravane du magasin et m'a répondu oui il n'y a pas de problème et la suite vous la connaissez...
Sage précaution, mais je n’en vois pas l’utilité.

"Pour la loi tant que je n'ai pas reçu réponse positive ou négative de la compagnie d'assurance il y a contrat verbale."
Contrat verbal qui doit obligatoirement être suivi de documents tel que police et cartes grises adéquates.

Après tout ça je suis allée chez mon avocat et j'ai porté plainte au civil contre le camping, le courtier et la compagnie d'assurance et ce en décembre 2009.

le verdict est tombé deux ans plus tard, ce 23.11.2011 on m'a annoncé que personne n'était responsable, que tout le monde était dans ses droits et on me condamne moi victime a rembourser 1.210 euros à chaque partie total +ou-5.000 euros avec les frais de justice.
Hélas tu ne peux rien faire, en Belgique lorsque l’on introduit un dossier en justice, celui qui perd le procès doit payer tous les frais.

Je comprends encore et je le répète ton courtier est nul de nul, car nulle part tu ne parles d’une assurance en justice généralisée, cela signifie que cette assurance ne fait que de la défense en justice et n’a aucune relation avec la RC voiture ou toutes les RC de toutes tes assurances.
Ce type d’assurance est le nec plus ultra, à condition d’avoir conclus le contrat avant de leur demander d’intervenir pour un litige.

Où habites-tu ? Je pourrais te conseiller pour trouver un courtier digne de porter le nom de courtier.

Avant d’entreprendre un appel (encore plus coûteux) vois si tu ne peux via ta mutuelle ou ton syndicat avoir un conseil juridique gratuit.

"( Aucun nom n'a été cité car le courtier a fait pression en disant que je ne pourrais pas payé un avocat comme les compagnies pourraient les payer )."
Hélas, ton courtier a entièrement raison, si tu ne possèdes pas l’assurance dont je t’ai parlé plus haut.

[Christine81]

bonjour louise
j'avais deja une carte verte pour la voiture , et il m'en a fait une autre pour la caravane et pour info ma demande d'assurance omnium pour lacaravane a ete faite chez axa, et ici en belgique ce n'est pas dix ans mais sept ans pour assurer un vehicule en omnium
enfin merci de m'avoir lu et dit ce que tu pensais , mais ce n'est pas mon courrier qui est nul ,c'est la proprio du terrain de camping qui n'a pas ete assez vigilante car elle n'a pas fermer sa barriere alors qu'on etait hors saison et le courtier et la compagnie sont des incompetants car si ils ne voulaient pas m'assurer ils auraient pu me le faire savoir plus vite que je puisse trouver une compagnie qui aurait accepte

[Mdame Lili]

Je m'appelle Lili et pas Louise (c'est ma voiture et Disco c'est ma caravane (regarde ma signature)

Je n'ai pas écris ceci mais ce n'est pas mon courrier qui est nul mais bien ceci ton courtier est nul de nul.

Tu ne réponds pas à ma question : Tu n’avais donc pas demandé quel était l’assurance de la propriétaire du terrain couvrant entre autres le vol.
Si je te comprends bien tu avais une carte verte pour la caravane, mais c'était seulement la couverture RC, donc tu n'as jamais été assurée en Omnium pour ta caravane.
Réfléchis à ma suggestion, vois pour une assistance juridique gratuite via soit ta mutuelle, soit le syndicat.
Tu ne réponds pas à ceci :
Je comprends encore et je le répète ton courtier est nul de nul, car nulle part tu ne parles d’une assurance en justice généralisée, cela signifie que cette assurance ne fait que de la défense en justice et n’a aucune relation avec la RC voiture ou toutes les RC de toutes tes assurances.
Ce type d’assurance est le nec plus ultra, à condition d’avoir conclus le contrat avant de leur demander d’intervenir pour un litige.

Où habites-tu ? Je pourrais te conseiller pour trouver un courtier digne de porter le nom de courtier et éventuellement t'aider à résoudre ton problème.

[Christine81]

re madame lili
desolee pour m'etre trompee entre toi et ta voiture
bien sur que oui j'ai demander a la proprietaire du terrain si elle etait assuree contre le vol: non elle ne l'est pas sinon cela se serait regler tout seul elle est juste assuree contre l'incendie
et oui avant cela je n'avait jamais assure ma caravane en omnium car j'avais jamais eu une nouvelle ,seulemnt en rc et pj (protection juridique)mais quand j'ai eu la nouvelle je voulais l'assurer en omnium , le courtier m'a dit avoir fait le necessaire .
en fait je lui ai demander cela le 02.03.2009, et le 05.03.2009 je lui ai telephone pour lui demande si j'etais couverte , il m'a repondu oui mais quand j'ai ete le trouver pour signaler le vol de ma caravane , il a dit qu'il devait telephoner a la compagnie et il me recontacterait l'apres midi.
l'apres midi il m'a sonne en me disant que la compagnie ne voulait pas m'assurer car le vehicule tracteur n'etait pas assurer en omnium . Je voudrais savoir pourquoi ils ne m'ont pas dit tout de suite cela ,mais seulement 10 jours plus tard quand ils ont su que ma caravane avait ete volee ?
quand a moi j'habite verviers en belgique cela te suffit il ?
et encore une fois merci

[Mdame Lili]

Cette fois j'ai bien tout compris.
Je connais très bien Verviers et j'adore l'ambiance qui y règne ainsi qu le marché du samedi matin.
Le reste en MP.