Merci Rapido... Service client IMPEC!!!

[Korben]

On a tellement de faciliter à parler du négatif... Alors voici une petite histoire bien positive, pour changer...


Bon, Rapido fabrique maintenant des camping-cars... ouhouhouh les vilains...

Mais voilà... Moi j'ai une pliante rigide de chez eux qui a passé ses 21 ans...

En surfant je tombe sur une photo d'un modèle identique à la mienne avec une option sympa: un porte-baggage / porte-vélos.

Aussitôt je fait un p'tit mail à Rapido pour savoir sur ce vieux truc est encore dispo... Ils me répondent que non... Fallait s'en douter...

Directos, je le demande si il y a une possibilité d'avoir un plan, quelque chose pour que je puisse me le fabriquer, cet accessoire sympa...

C'était il y a quelques jours... et hier midi, en relevant le courrier, je trouve une grosse enveloppe qui vient de France (je suis sur Suisse)...

C'est un dossier complet de Rapido, une copie intégrale du dossier de fabrication de mon porte-baggage...
Avec en prime un petit mot pour me remercier de la confiance que je leur accorde, et en me souhaitant de très nombreuses années de bonheur avec ma vieille roulotte pliante....

Alors, j'ai pas résisté à vous raconter l'histoire. Surtout car de nos jours, ils sont plus que rares les fabriquants qui montrent autant de bonne volonté et avec un tel service pour des clients ave des équipements plus fabriqués depuis des décénies...


VOilà... Je vous souhaite d'avoir un aussi bon service client que moi.

Merci Rapido!

[PHER]

ça méritait effectivement d'être souligné !!!

[Korben]

Oui... ça mérite d'être signalé....

Ils m'ont déjà répondu une fois très bien: Je n'avais pas de documentation pour ma roulotte.... Bref, ils m'ont envoyé la doc d'époque par retour de courrier...


Bref, avec un tel service, si je devais me trahir et finir avec un camping-car, ce serait chez eux...

[internenet]

effectivement c'est bien de le signaler !!

c'est même incroyable d'avoir envoyer les plans ! j'en reviens pas!

[Subyland]

Je dis un grand bravo à Rapido. Cela fait plaisir à voir.

[Franceric]

C'est tellement rare que c'est effectivement très bien à signaler !

[robocop]

d apres se que je viens de lire leur nom n est pas usurpé

[sachsyfr]

En effet, c'est super sympa de leur part
Rapido semble considérer leurs clients campeurs et c'est tant mieux