Frais de réservation

[davidb]

Comme beaucoup d'entre vous je pense que le camping c'est la liberté. Arrivé et partir quand on veut où on veut !
Mais maintenant si vous voulez etre sur d'avoir une place il faut réserver !
Pour cet été je voulais me rendre dans le Roussillon vers Argelès sur mer où il y a beaucoup de campings ! Mais voulant aussi du calme j'ai choisi un camp à 10 km de la mer pour éviter la cohue, à St Génis des Fontaines (La Pinède).
On m'a réclamé 30 € d'arrhes par semaine réservée plus 19 € de frais de réservation. Je trouve cela scandaleux 19 € (tarif d'une nuit !) juste pour enregistrer ma réservation !
J'ai signé un contrat qui m'indiqué dans les petites lignes que si je partais avant la fin de ma réservation je devrais m'acquitter de la totalité de mon séjour.
Et maintenant on paie en arrivant au cas où !
En plus je me suis trouvé sur un petit emplacement, une fois ma cara et l'auvent mis, la voiture garée en faisant 3/4 manoeuvres pour se caser entre l'auvent et les arbres, pas question de mettre un relax devant à moins d'être sur le chemin.
Je ne parle pas de la poussière, aucun chemin n'étant goudronné.
C'est une adresse que je ne vous recommande pas.

[MIKADO]

Salut David
Si tu savais le nombre de réservation que l'on reçois avec l'approche de l'été, avant on mettais un petit carton de réservation sur le planing et durant la saison on s'aperçoit que bon nombre ne viennent pas alors qu'on avait soigneusement gardé un emplacement correspondant ou souhait du futur vacancier.....
Aujourd'hui il faut réserver souvent et surtout pour la haute saison avec le paiement d'un acompte, ce qui garanti que la réservation sera bien concrétisée par un séjour et dans le cas ou elle ne l'est pas il y a perte de l'acompte.
Ceci dit, tous les villages de vacances ou agence de voyage demandent systèmatiquement des frais de réservation.... soit mais que cela arrive aussi dans les campings c'est un peu dommage de la même façon que faire payer la totalité d'un séjour qui peut-être écourté.... mais si la législation donne raison au gestionnaire il n'en reste pas moins vrai qu'il y a aussi la démarche commerciale..... tu remarquera qu'un petit terrain familial ne réagira certainement pas de cette façon.

Amicalement

[davidb]

Bonjour Mikado

Je suis d'acord avec toi, si on réserve on donne des arrhes ou acomptes, sinon le camping peut etre complet avec les réservations et vide parce que personne n'est venu. Ce n'est pas viable pour le camping. Mais à quoi servent les frais de réservations ou de dossiers, ne serait ce pas une nouvelle façon de se faire de l'argent facilement ?

[robert]

bonjour !
a Beynac en Dordogne on m a défalqué le prix de la réservation et en + on m a offert une bouteille de vin vu que j y avais passé 15 jours
CHAPEAU !!!!!!!!!

[PHER]

c'est ce qui c'est passé pour moi aussi en Ardèche, la bouteille au nom du camping...monsieur !

[MIKADO]

Merci à robert et PHER de faire savoir que certains campings sont aussi de bon commerçants et ne se contente pas de faire de l'argent

Amicalement

[distran]

Merci à robert et PHER de faire savoir que certains campings sont aussi de bon commerçants et ne se contente pas de faire de l'argent

Amicalement

Bonjour
dans la même optique, j'ai crée une base de données sur les camping "bon plans"...ce sont les utilisateurs qui envoient les infos et leurs commentaires.
Certes, elle est encore pauvre, mais je ne désépère pas...d'ailleurs, je n'ai pas eu encore le temps de rentrer ceux que nous connaissions.

Avec le potentiel de ce forum, on pourrait très vite couvrir une bonne partie des campings français.....200 membres actifs à X campings par membres =?

http://escapade.evasion.free.fr/site/base/index.php3

Phil

[PH7]

Bonjour à Toutes et Tous,

A la bourre, mais de bon coeur... bienvenue à toi Mikado.

Concernant l'épineux sujet des réservations:

Perso, il nous est arrivé une fois de réserver, pour retrouver une bonne place dans le terrain de camping qui nous avait tant plu.

Donc arrhes et envoi du plan avec l'emplacement de nos rêves pour trois semaines à cinq en août à plein tarif, le tout en quatre étoiles.
A notre arrivée, erreur dans l'enregistrement des dates, l'emplacement choisi réservé aux gens de passage, trois au choix aussi mal foutus les uns que les autres, paiement dès l'arrivée du séjour complet...pour le reste les déceptions se sont enchainées...

Aujourd'hui nous passons un coup de fil avant d'arriver pour savoir s'il y a de la place... Bien sûr nous n'allons pas vers les "points chauds" du tourisme...

La réservation doit être un contrat de confiance, mais aussi de respect. Une tranquilité pour le gérant, qui vit de son camping, mais aussi la sureté pour le client d'avoir un emplacement répondant à son attente.

Donc pour nous réservation que si l'on ne peut pas faire autrement...

A+

Ph7

[baslou86]

Bonjour,

Moi aussi j'ai été effaré pour les frais de réservation, je trouve normal de demander des ahres, qui elles sont déductibles du prix du séjour. En ce qi concerne les frais de réservation, ce montant devrait eux aussi venir en déduction des frais de séjour, bien sur non récupérables pour ceux qui ne viennent pas, mais demander 20 € pour frais de réservataion, pour moi c'est augmenter la note d'une manière déguisée.

Je me suis un peu ennervé cette année j'avais réservé dans un camping à coté d'Argeles Gazost, et on m'avait demandé d'envoyer un chèque de 60 € pour valider ma réservation, ce que j'ai fait, et quand j'ai eu ma note ont m'a retenu 15 € pour frais de réservation, alors qu'il y avait plein de place dans ce camping lors de mon arrivée.

Je suis allé plusieurs années en camping en août à St Cyprien (66), je réservais toujours avec des ahres, et jamais ont m'a facturé des frais de réservation.

Pour moi ce n'est pas une facon de fidéliser la clientèle, la prochaine fois en juillet je ne reserverais plus, tant pis si je dois faire plusieurs campings pour trouver de la place.

[MIKADO]

Bonjour,
En dehors du problème des frais de réservation, la législation française (très complexe) prévoit deux conditions pour le versement de somme par avance au titre de la réservation....
Arrhes ou Acomptes ? si rien n'est précisé dans le contrat la somme devient automatiquement "arrhes"
Voila la définition de l'un et de l'autre
Les Arrhes :
- Vous pouvez vous désengager et annuler votre réservation en perdant le montant de la somme versée:oops:
- Le camping peut aussi se désengager et annuler la réservation sans se justifier mais il doit restituer le double du montant des arrhes versés
Les Acomptes :
- Vous ne pouvez plus faire marche arrière la vente est considérée ferme et définitive, vous êtes tenu de verser le solde du prix de la prestation commandée
- Le camping est tenu de fournir le service réservé et ne peut annuler

Ces particularités font que parfois les campings demandent un "acompte" pour le locatif garantissant ainsi la réalisation de la location.
On remarque aussi que bon nombre de terrains qui demandent des "arrhes", et dans le cas de location ceux ci demandent également le paiement du solde 30 jours avant la date du séjour (ce qui n'est pas toujours bien vu, mais ce pratique de plus en plus)

Concernant les frais de réservation, cela consiste dans le cas général à la saisie des informations, la mise en place de la réservation, le courrier de confirmation, etc.... cela peut paraître injuste (notamment dans le monde du camping) mais dans les compagnies aériennes de type Low-coast quand vous avez réservé et décidez de modifier quoi que ce soit même le choix de votre siège dans l'appareil, il vous sera retenu des frais de réservation allant parfois jusqu'à plus de 100 €

Nous vivons décidemment dans un monde ou tout se paie le service gratuit n'existe plus.....

[metallian]

salut

les campings que j'ai fait cette année et ou j'ai reservé (dont 1 ou j'ai bien fait sinon pas de place ) ne m'ont pris aucun frais de reservation j'ai juste envoyé 50 € d'accompte deduis lors de la facture finale.Je prefere telephoné avant aussi pour savoir si il ont un emplacement assez grand pour ma roulotte ,ça evite les mauvaises surprises et de se retrouvé a 8h00 du soir a cherché un camping qui pourrait vous accueillir.

[Franceric]

C'est clair que ça fait pas envie d'y aller dans ton camping, Chti

[Marc Wookie]

Bonjour

Voici l'exemple type de Conditions Générales de Réservation d'un emplacement qu'on trncontre de plus en plus souvent et qui a une tendance à se généraliser en France .

Et plus il y a de campings qui s'équipent de mobilhomes proposés à la location et pour lesquels il faut réserver et payer des frais de réservation ainsi que des arrhes ou des acomptes, et plus ces campings ont étendu ces pratiques aux emplacements nus .

Ce n'est que ma réflexion personnelle





Bonjour Cht'i

Les bras m'en tombent !!

"Bracelet INVIOLABLE" à porter durant tout le séjour............

Nous venons de faire un saut de 60 ans en arrierre !!!!!.

On pourrait se croire en "Liberté surveillée", avec les nouveaux bracelets aux chevilles" !!!!, c'est un SCANDALE !!!!!.

Ceci est une atteinte à la liberté personnelle, bien que rien ne nous oblige à fréquenter ce camping, dont le nom figure ci-dessous !!!

Personnelemnt, je ne metterais jamais les pieds dans un tel "camp de concentration"........mon avis n'engage que moi !!.

Cordialement

Marc, outré !!!, dans une colere noire !!(Pas contre toi Cht'i ...)






Bonne lecture et réservez pour l'an prochain

Bonne journée et @ +

[val-marquise]

Salut !
Moi aussi, je trouve inadmissible que les campings prennent des frais de réservation pour les emplacements de camping.
Pour les locatifs, je suis d'accord mais pas pour les emplacements.
Nous, on ne demande pas de frais de réservation pour les emplacements.

[Mdame Lili]

Tant de choses ont évoluées depuis plus de 30 ans. Jamais nous n'avons réservé, jamais nous ne réserverons un camping (si ce n'est pour une location de MH).