avis assurances en lignes....

[yannick62]

Tu l'as eu où ton chiffre de 1750 euros pour les objets remboursés ?

[freteurr]

@ lilyrose
Concernant les montants pour le taux du remboursement, il faut quand même que ça soit mentionné par écrit, que ça soit sur une feuille ou sur le contrat.
Car par téléphone, les paroles peuvent s'envoler, ce qui n'est pas le cas lorsque c'est sur écrit sur papier (surtout en plusieurs exemplaire).

Si tu possède ces documents avec les montants, pas de soucis.

[Bonaud]

Tu l'as eu où ton chiffre de 1750 euros pour les objets remboursés ?

Bonjour,

A la MACIF c'est l'assuré qui décide d'un plafond maximal (et paie la prime en conséquence !) de valeur du contenu remboursé en cas de vol ou sinistre détruisant ce contenu, y compris vol sous l'auvent...
Sachant qu'il y a des exclusions dans les conditions générales, certains types d'objets ne sont pas pris en compte !
Ensuite, comme tout sinistre c'est soumis à la "valeur à dire d'expert"...

C'est bien évidemment marqué sur le contrat (ou par avenant !), puisque c'est un des éléments qui entre dans le calcul de la prime, et qui entre dans le calcul du remboursement en cas de sinistre...

Bon ce n'est qu'un exemple, je ne sais pas comment procède la MAIF....

Serge

[Bernard44]

Un exemple, dans un autre domaine :

- j'ai un nouveau portable depuis 4 semaines....
- ayant eu deux petits problèmes, j'ai appelé le 3970 (SAV Orange), sensé pouvoir me guider...
- Premier appel, opératrice compétente, et problème réglé en 5 mn (même moins !)
- Second appel, opératrice incompétente, m'a fait faire de nombreuses manipulations inutiles pour ne pas dire nuisibles, au point que je lui ai dit, "je vais aller voir cela à l'agence Orange"...
- J'y suis allé, et 5 mn après c'était réglé, sauf qu'il fallu que répare les conneries que la seconde opératrice m'avait fait faire (repersonnalisation complète des sonneries, alarmes, bluetoth, papier peint etc...)

Mieux vaut un interlocuteur humain devant soi qu'une personne qui récite ou lit des fiches en étant située dans un centre d'appels très distant !!!

Serge

Même avis Serge, dans un autre domaine et en H.S. la sécurité sociale a mis en place des plates formes téléphoniques pour les assurés, les personnes qui répondent n'ont aucune expérience, et sont en CDD de courte durée.
Ils ont comme consignes de ne pas rester plus de X minutes avec l'assuré.
Ma femme employée de sécurité sociale déplore cette organisation, et s'est fait "recadrer" pour avoir traité des dossiers en rappelant les assurés.
Arrivée à la maison, et pour traiter les cas dramatiques, elle rappelait les personnes depuis notre domicile.

Hors sujet, mais ça démontre les limites de la qualité des plates formes téléphonique.

[Bonaud]

@ Bernard44

Dans la continuité exacte de tes dires, et tant pis pour le H.S. :

Il a fallu que je saisisse le médiateur de la CPAM 94 (en réalité c'est arrivé au niveau du sous-directeur, lequel m'a appelé puis confirmé par écrit !), car il m'était impossible via le standard du 3646 de joindre ou d'avoir les coordonnées du service des maladies professionnelles, agissant à titre préventif....
En l'occurrence et je sais que j'y ai un dossier, le service s'occupant de délivrer les documents permettant de passer un examen pneumologique de dépistage tous les deux ans pour les personnes ayant travaillé dans un milieu amianté, et étant reconnues en tant que telles, mais non atteints (pas encore !) par la maladie de l'amiante...

J'ai ensuite rapidement eu ces coordonnées, et aussi bien le 3646 que les hôtesses d'accueil du centre de la CPAM près chez moi, que j'avais été voir et dont aucune des 3 (y compris la responsable !) n'avait pu me renseigner, n'ont pas du recevoir que des compliments....

Examen négatif en ce qui me concerne, mais je tiens à le passer systématiquement...

Serge

[Papy80]

Tu l'as eu où ton chiffre de 1750 euros pour les objets remboursés ?

Certaines assurances te donnent d'office un pourcentage par rapport a la valeur assurée
pour le remboursement du contenu de la caravane .
Aprés libre a toi de demander a l'augmenter si tu l'estimes trop faible !

[lilyrose]

A la Maif, vous pouvez soit y aller soit les appeler.
En tout cas je n'ai pas eu de problème. C'est une conseillère qui a suivi mon dossier de a à z. J'avais son adresse mail pro pour lui envoyer les documents.
Ce que je voulais surtout souligner c'est qu'une assurance qui n'assure pas les caravanes donne la possiblité à son assuré d'aller voir ailleurs
voilà, voilà

[Papy80]

La Maif ,la Macif ,la Maff n'assure pas de caravane sur le véhicule tracteur n'est pas déja assuré chez eux !
En tous cas dans ma région c'est la bréve réponse que j'ai eu au téléphone suite a une demande sur internet
lorsque j'ai voulu avoir un devis pour assurer ma caravane neuve !

[lilyrose]

Et bien etant donné que l'on est du même département, j'ai eu les mêmes réponses que toi Papy80.
N'empêche que ça m'a bien arrangé car j'ai changé d'assurance!! je paye moins chère qu'avant pour ma voiture et j'ai pu assurer ma vieille caravane

[carton]

La Maif ,la Macif ,la Maff n'assure pas de caravane sur le véhicule tracteur n'est pas déja assuré chez eux !
En tous cas dans ma région c'est la bréve réponse que j'ai eu au téléphone suite a une demande sur internet
lorsque j'ai voulu avoir un devis pour assurer ma caravane neuve !

effectivement.

[yannick62]

Justement kje suis à la MAIF et j'ai beau regardé sur mes papiers je ne vois pas le plafond de remboursement des accessoires ; c'est pour cela que je demande où est écrite ce fameux plafond ????

[Papy80]

on ne parle pas d'accessoires mais du contenu de la caravane !

[lilyrose]

Bonjour
Oui c'est le contenu de la caravane
C'est écrit sur le contrat que l'on reçoit tous les an
Si rien n'est écrit, c'est que l'option n'a pas été prise.C'est le conseillère qui m'a conseillée de la prendre
Ça doit pouvoir se modifier si tu l'a pas....

[yannick62]

accessoire et contenu peuvent être la même chose = télévision, auvent par exemple.

J'ai consulté mon relevé rien vu de tout ça ; j'en parlerai lors du renouvellement de ma caravane dans 3 semaines.

Edit : je viens de voir et c'est une option : 1750 euros ou 5000 euros. Mais bon avec le contrat habitation si on se fait voler son ordinateur par exemple c'est remboursé par le contrat habitation. J'en parlerai au téléphone avec le conseiller.

[Bonaud]

@ yannick62

Sauf que le contenu d'une caravane peut couvrir des choses qui ne sont PAS des accessoires de la caravane !

Des objets personnels par exemple, qui peuvent être détruits dans un sinistre ou volés, sans pour cela être des accessoires de la caravane !

C'est en tout cas comme cela à la MACIF, par exemple en cas de vol de ma guitare, ou de mon APN sous l'auvent ou dans la caravane, je suis couvert...
(se faire préciser par écrit ce qui se passe en cas de vol sous l'auvent, certaines compagnies ne garantissant pas car non fermé à clé !)

Il n'est pas dit que le contrat habitation soit valable pour la caravane dans ce cas là....

Serge