Reparation qui traîne après accident.

[COLIN Philippe]

J'ai déjà contacté l'assurance pour leur expliquer la situation,
mais comme ce n'est pas un garage agréé, ils ne peuvent pas faire grand-chose.

Ah! Bon !
Questions :
1/ C'est sans doute l'assistance de ton assurance qui a envoyé un dépanneur qui a mis ta caravane chez ce réparateur
alors pourquoi chez ce réparateur si ce n'est pas un garage agrée pour réparer des caravanes
comment se fait-il que ta caravane soit atterrie chez lui
(
2/ Tu ne peux pas contacter un médiateur ou carrément l'assistance juridique de ton assurance pour régler le problème
Perso il y a longtemps que j'aurais exigé de l'assurance qu'elle rapatrie la caravane chez un concessionnaire près de chez moi
la Loi t'en donne parfaitement le droit ,je l'ai fait !

Alors, ce réparateur m'a été recommandé par l'expert. Il n'y a pas de réparateurs agrées par la MAAF pour les caravanes à Limoges ... Le plus proche est Narbonne Accessoires à Perigueux...
Quant au rapatriement près de chez moi, oui, l'assurance n'a rien contre, mais comme ils ont déjà effectué une assistance pour cet accident, ils ne veulent plus payer pour un autre déplacement. Les clauses du contrat sont claires :

Nous garantissons en complément des dommages pris en charge dans le cadre d’une garantie dommages que vous avez choisie, les frais de remorquage du véhicule assuré jusqu’à l’atelier le plus proche apte à effectuer la réparation, à concurrence de 180 €.

Je peux bien sur payer un remorquage, mais vu qu'elle est à environ 500 km la caravane, cà risque de piquer. Mais je vais creuser la question car j'ai par curiosité demandé un devis à un transporteur spécialisé dans ce type de transport, et je n'ai pas eu de réponse !

Reste mon assistance juridique. Pourquoi pas, mais ça risque d'être long aussi...

[blancoco]

Parfois l'assistance juridique délégue un avocat qui appelle directement le fournisseur fautif. Et crois moi parfois ça débloque la situation (du vécu)

[Papy80]

Tout ça me fait penser à une magouille entre <<copains >>
Par contre je ne vois pas pourquoi la MAAF t'obliges à faire réparer chez ce réparateur
Je sais que les assurances agrée des garages pour les réparations mais tu es libre de faire réparer ailleurs !
Je ne sais pas ce que vaut et fait ce <<réparateur>> a Limoges
mais Narbonne a Périgueux me semble quand même plus apte à réparer ta caravane
MMA ne m'a pas désigné un réparateur plus qu'un autre ,et je n'ai eu aucun problème
puisque j'ai décliné le dépôt dans la concession et le RDV avec leur expert sur le Mans
qui était l'endroit le plus près lors de la prise en charge de ma caravane
et je n'ai eu aucun soucis avec MMA quand je leur ai téléphoné
pour leur dire que je la ramenais chez mon concessionnaire à Amiens
et que c'est lui qui ferait passer un expert pour le devis
et qu'ils effectueraient le remboursement des frais de réparation directement chez mon concessionnaire
Malgré la période des vacances et des congés payés de la concession ,
j'ai récupéré ma caravane 2 mois après
(Pépin début Juillet récupération caravane fin Septembre)

[COLIN Philippe]

Tout ça me fait penser à une magouille entre <<copains >>
Par contre je ne vois pas pourquoi la MAAF t'obliges à faire réparer chez ce réparateur
Je sais que les assurances agrée des garages pour les réparations mais tu es libre de faire réparer ailleurs !
Je ne sais pas ce que vaut et fait ce <<réparateur>> a Limoges
mais Narbonne a Périgueux me semble quand même plus apte à réparer ta caravane
MMA ne m'a pas désigné un réparateur plus qu'un autre ,et je n'ai eu aucun problème
puisque j'ai décliné le dépôt dans la concession et le RDV avec leur expert sur le Mans
qui était l'endroit le plus près lors de la prise en charge de ma caravane
et je n'ai eu aucun soucis avec MMA quand je leur ai téléphoné
pour leur dire que je la ramenais chez mon concessionnaire à Amiens
et que c'est lui qui ferait passer un expert pour le devis
et qu'ils effectueraient le remboursement des frais de réparation directement chez mon concessionnaire
Malgré la période des vacances et des congés payés de la concession ,j'ai récupéré ma caravane rapidement

Quant tu dis avoir ramené la caravane à Amiens, était-elle roulante et l'as-tu ramenée toi-même ? Parce-que la mienne, avec une roue, il y a comme un problème !
La MAAF ne m'oblige à rien, le soucis, c'est que si je veux la faire rapatrier sur Arras, donc changer de réparateur, je dois payer le remorquage, la MAFF ne prenant en charge qu'une seule livraison chez le réparateur choisi...

[Papy80]

Oui c'est sûr que la mienne était de nouveau roulante aprés mon coup de Téléphone
au garage qui m'avait pris en charge sur l'autoroute pour lui dire de remettre 2 pneus neufs
Pneus que je lui ai payé mais qui m'ont été remboursés par l'assurance sans soucis
Je suis retourné chez le garagiste et j'ai ramené la caravane à Amiens par mes propres moyens
C'est sûr que dans mon cas ,même si rapidement il y avait un RDV avec l'expert dans une concession au Mans
vu la rapidité de ma réaction il n' y a pas eu d'autre dépôt autre que le remorquage chez le garagiste/dépanneur
envoyé par l'assistance MMA et que naturellement les frais d'autoroute et de carburant ont été de ma poche !

[gunthiern]

J ai perdu une roue caravelair en 87 vers chambery , bloc à changer et avec l'accord du réparateur je suis allé chercher la pièce à lohans cuiseaux 150 bornes mais c'est vieux

là j'ai pété mon embrayage mi septembre à tarbes; dépannage , rentré en bretagne voiture loc assistance
un mois pour réparer très difficile d'avoir les pièces fiat
pour retourner l'assurance maif m a proposé de transferer le vehicule sur camion; 1000 kms 400 € car la maif paie une partie;
Demande a ton assurance le cout d'un rapatriement ? essaie pour voir: bonne chance ;

[COLIN Philippe]

J ai perdu une roue caravelair en 87 vers chambery , bloc à changer et avec l'accord du réparateur je suis allé chercher la pièce à lohans cuiseaux 150 bornes mais c'est vieux

là j'ai pété mon embrayage mi septembre à tarbes; dépannage , rentré en bretagne voiture loc assistance
un mois pour réparer très difficile d'avoir les pièces fiat
pour retourner l'assurance maif m a proposé de transferer le vehicule sur camion; 1000 kms 400 € car la maif paie une partie;
Demande a ton assurance le cout d'un rapatriement ? essaie pour voir: bonne chance ;

Ca pourrait éffectivement être une solution. Si ça ne coûtait que 400,00 €, je suis prêt même à la faire ramener chez moi pour changer moi même les pièces abimées, quitte à acheter un peu d'outillage.
Mais rapatrier une voiture est une chose, une caravane en est une autre. Mais je vais me renseigner...

[gunthiern]

J ai perdu une roue caravelair en 87 vers chambery , bloc à changer et avec l'accord du réparateur je suis allé chercher la pièce à lohans cuiseaux 150 bornes mais c'est vieux

là j'ai pété mon embrayage mi septembre à tarbes; dépannage , rentré en bretagne voiture loc assistance
un mois pour réparer très difficile d'avoir les pièces fiat
pour retourner l'assurance maif m a proposé de transferer le vehicule sur camion; 1000 kms 400 € car la maif paie une partie;
Demande a ton assurance le cout d'un rapatriement ? essaie pour voir: bonne chance ;

Ca pourrait éffectivement être une solution. Si ça ne coûtait que 400,00 €, je suis prêt même à la faire ramener chez moi pour changer moi même les pièces abimées, quitte à acheter un peu d'outillage.
Mais rapatrier une voiture est une chose, une caravane en est une autre. Mais je vais me renseigner...

[gunthiern]

@Colin philippe
En ce qui me concerne ce n'est pas une voiture mais un fourgon CC 3 T , 6 metres
j'ai préféré aller le chercher , j'ai du payer 120€ + nuit hotel 70 € peage et essence sur 1000 bornes, la maif me payant la location voiture. Mais j'ai reflechi . Je ne pense pas que tu paie trop cher, ça dépend de la distance.

[COLIN Philippe]

@Colin philippe
En ce qui me concerne ce n'est pas une voiture mais un fourgon CC 3 T , 6 metres
j'ai préféré aller le chercher , j'ai du payer 120€ + nuit hotel 70 € peage et essence sur 1000 bornes, la maif me payant la location voiture. Mais j'ai reflechi . Je ne pense pas que tu paie trop cher, ça dépend de la distance.

Aller le chercher, oui, mais comment ? Avec un transporteur ? Le fourgon a été ramené sur un camion ou une remorque ?

[VH77]

Bonjour
Mon fils a fait rapatrier de Montpelier a Antibes un pick up avec un châssis cassé et une cellule sur le pick up
IL a contacté une entreprise qui transporte des CC et caravane comme ils transportent plusieurs véhicules sur le camion il a payé 560 euros pour 460 Km
Voila les coordonnés du transporteur TMC SHIPPING & LOGISTIC TEL 01 69 79 33 80

[bernard59310]

Hello

Avec ton véhicule, aurais tu la possibilité de louer un plateau pour y mettre la caravane ?
Au niveau poids, est ce compatible ?
Techniquement, est ce réalisable de monter la caravane sur ce plateau (elle a bien été déplacée jusqu'à la concession donc certainement oui)?

[Papy80]

Bonjour !
Bin !déjà sauf si c'est un plateau surbaissé ou basculant ,
c'est un beau merdier pour monter une caravane sur un plateau
Je me rappelle des difficultés qu'a eu le dépanneur de l'autoroute pour monter la notre
sur le plateau de son camion de dépannage
Je pense que si je n'avais pas été là pour lui gueuler dessus et lui dire de mettre des cales sous les roues
avant de finir de la monter au treuil sur le plateau vu l'angle ,il aurait abimé tout le dessous a l'AR de la caravane
et pourtant ma caravane ne fait que 6,20 m flêche d'attelage comprise
Donc selon moi comme la caravane n'est pas roulante à part un transporteur dont c'est le métier ,
je ne vois pas faire ça par un particulier

[blancoco]

C'est faisable avec un plusieurs chariot, mais faut en être équipé et quid du prix, est ce quand même trop demandé à ce réparateur de faire son boulot si il n'en est pas capable qu'il le dise, dans ce cas je pense que l'assurance indemnisera le transport...

[COLIN Philippe]

Bon, et bien le devis est enfin arrivé. Mais il est salé. Je pense faire par moi-même la partie passage de roue-carrosserie, d'autant que l'assurance m'a prévenu qu'elle ne prendrait en charge que ce qui a touché un corps fixe, soit la chaussée.