J'aimerais connaître vos impressions concernant un échange de courriers
J'ai envoyé un courriel la semaine dernière libellé ainsi :
Bonjour,
L'année dernière nous sommes venus à Roye et nous avons acheté un auvent PDQ.
Nous avons échangé des mails mais je n'ai pas eu de solution ni pratique ni commerciale..!
Le auvent n'est pas mal, mais nous avons donc 2 "problèmes"
1) Une poche s'est formée sur le cote gauche du "toit" (lorsqu'on est a l'intérieur, dos a la caravane) et l'eau goutte par moment par temps d'orage.
Doit on mettre une barre anti-poche ?
2) la poche (en "skai") n'est pas étanche et lorsqu'il pleut, le auvent plié à l’intérieur (comme conseillé par Pyramid) est mouillé et donc s'il n'est pas sorti et séché, il risque de "pourrir.." Il y a déjà quelques taches de moisi.
3) Au cours de l'été dernier, et quelques orages la poche en "skai" sur le "toit" du auvent a provoqué des taches d'humidité
Nous allons voir notre fille a Beauvais et pouvons venir jusqu'a Roye pour trouver une solution.
Sincères salutations
Voici ce qui m'a été répondu
Bonjour mme
nous n'avons pas de solution a votre problème, car vous êtes la seule à vous plaindre de ce produit
on parlait l'année dernière de changer la sacoche ou de l'imperméabiliser
c'est un produit si peu cher, que même notre fournisseur ne nous écoute même pas
salutation
J'ajoute que le produit en question est de 279 Euros et que pour moi il n'est pas "si peu cher"...
Ce n'est qu'un auvent de 2, 50 x 2,15... Chariotte n'est pas bien grande !!Je vous remercie pour vos commentaires
