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Message par Arnault » 22 juil. 2004 14:16
Message par robocop » 22 juil. 2004 17:41
Message par Arnault » 22 juil. 2004 19:15
Madame, Monsieur,
Nous nous permettons de vous envoyer ce message afin d'aider un ami caravanier et client de votre établissement, a obtenir satisfaction dans sa demande.
Ce dernier a commandé auprès de votre établissement au mois de mai de cette année, un porte roue de secours pour sa caravane, figurant a votre catalogue.
Il a été constaté a l'assemblage de cet accessoire qu'il ne correspondait a priori pas au descriptif, et il est impossible d'y loger la roue de secours, en raison d'une capacité trop faible par rapport aux tailles utilisables annoncées.
Notre Ami souhaiterais que le modèle adapté lui soit fourni en échange de celui ci, qui ne lui est donc d'aucune utilité.
Malgré de nombreux contacts, par differents moyens et a differentes dates, dont nous n'émunereront pas la liste ici, il semblerais qu'il n'arrive pas a obtenir de réponse de votre part. D'ou ce message, dans lequel nous unissons notre étonnement au sien face a cette état de fait. En effet, malgré certaines interventions de votre part, appreciables certes mais inadaptées a sa demande, rien ne semble indiquer a ce jour une tentative de résolution a son souci.
Nous pensons qu'il s'agit hélas d'un malentendu, et nous pensons appreciable que le nécéssaire soit fait afin que notre Ami puisse obtenir satisfaction concernant l'échange de cet accessoire, et part la même nous rassurer sur le serieux de votre établissement a nos yeux, etant tous également utilisateurs de vehicules de loisirs, tant caravane, camping car/fourgon aménagés, que nautique.
Vous remerciant de l'attention que vous avez porté a notre demande, nous vous remercions par avance de votre réactivité face a cette regrettable situation.
Cordialement.
Message par Annie » 22 juil. 2004 20:43
et que c'est ptet même demandé ? 
Message par distran » 22 juil. 2004 21:01
J'adore ce mot....quand les gamins feront une connerie, je leur dirais qu'ils sont "correctionnables"Arnault a écrit :correctionnable
Merci Arnault d'enrichir mon langage 
Message par Arnault » 22 juil. 2004 21:27
Vos avis ? moi elle me botte bien cette version.
Madame, Monsieur,
Membres du site Lacaravane.com, nous souhaitons vous adresser un message afin d’aider l’un des caravaniers de ce site et client de votre établissement, à obtenir satisfaction de sa demande, à savoir l’échange d’un accessoire.
En effet, M. Francis XXX a commandé auprès de votre établissement au mois de mai de cette année, un porte roue de secours pour sa caravane, figurant à votre catalogue (ref. n° XXXX).
Lors du montage sur la caravane, il a constaté qu'il ne correspondait pas au descriptif figurant au catalogue car il est impossible d'y loger la roue de secours ; la capacité étant trop faible par rapport aux tailles utilisables annoncées.
Malgré de nombreux contacts par téléphone et par courriers avec AR, aucune réponse précise ne lui a été donnée.
Face à cet état de fait, nous venons ici nous associer au mécontentement de M. Francis XXX et vous faire part de notre étonnement que le nécessaire n’ait toujours pas été fait à ce jour. Car en effet, il ne s’agit en l’occurrence que d’un simple échange de matériel.
Nous pensons qu'il s'agit hélas d'un malentendu et que vous serait en mesure de nous rassurer sur le sérieux de votre établissement.
Vous remerciant de l'attention que vous voudrez bien porter à notre demande et espérant qu’une solution sera très prochainement trouvée.
Cordialement.
Message par Arnault » 22 juil. 2004 21:44
nan je plaisante. merci de ton aide, je ne suis pas super doué et en plus ne me relis quasiment jamais.Message par Arnault » 22 juil. 2004 21:49
Salut Cheyenne 78,CHEYENNE'S 78 a écrit :Bonjour ARNAULT, bonjour à tous, la lettre me convient mais il faudrait plutôt la nomminer, car monsieur et madame c'est vaste. Tu l'adresse directement à Mr MASSE Bruno Directeur Général, et n'oublie pas de mettre "l'objet". C'est mon avis personnel. Bonne fin de soirée à toi, et à tous. Amitiés
Message par distran » 22 juil. 2004 21:55
) Message par Subyland » 22 juil. 2004 23:24
Message par robocop » 23 juil. 2004 10:41
